AmazonVerkäufer fordert Anruf?
Hallo,
Ich habe mir etwas auf Amazon bestellt und die Lieferung kommt zw. 10-18. Januar. Sie haben es am 15. Aber verschickt und nun schickt mir der Verkäufer eine Nachricht dass das Paket angekommen ist aber die Lieferung nicht möglich war? Auf Nachfragen wo das Paket sei usw fordert mich die ganze Zeit auf ich solle den Kurier anrufen??? Das hatte ich noch nie! Wie kann ich das Paket zurückgeben wenn es nichtmal angekommen ist, ich weiß nicht wie lange man das Geld zurückfordern kann da die Lieferung ja erst am 18. Passieren würde, laut Amazon. :( es war sehr teuer :(
4 Antworten
Es ist Sache des Verkäufers, sofern es ein gewerblicher Verkäufer ist, was man bei Amazon ja annehmen darf, sich um die Zustellung zu kümmern. WENN Jemand anrufen muss, ist es der Verkäufer. DER ist für die Ware verantwortlich, bis sie dir übergeben wurde.
Es gibt keinen Grund, dass DU anrufen musst.
Das Ganze ist für mich nicht nachvollziehbar.
Hast du denn keine Sendungsnummer? Damit kannst du die Sendung nachvollziehen, und weißt, wo das Paket ist. und ob es zB nicht zugestellt werden konnte (Was häufig passiert)
Also das Paket soll Mitte Januar geliefert werden, wurde aber am 15. Dezember schon los geschickt? Und wie kann das Paket angekommen sein, aber die Lieferung war nicht möglich? Und warum sollst du es jetzt zurück geben?
Ruf mal bei Amazon an.
Wende dich direkt an Amazon, danke.
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https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GQ37ZCNECJKTFYQV