Frage von bluechamp, 197

Amazongutschein ungültig?

Ich war gestern an der Tankstelle und hab mir dort eine Amazonkarte geholt für 50€. Diese wollte ich heute gleich einlösen, jedoch steht dort dann folgendes:

Einlösungscode gesperrt Bei der Einlösung dieses Geschenkgutscheins ist ein Problem aufgetreten. Kontaktieren Sie den Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Kann mir einer helfen?

Hilfreichste Antwort - ausgezeichnet vom Fragesteller
von Denno2015, 182

Klingt so als hätten die an der Tanke den Gutschein nicht aktiviert.

Die müssen die Karten freischalten. Wenn du den Kassenbon hast direkt hin da.

Expertenantwort
von Wissensdurst84, Community-Experte für Amazon, 157

Anscheinend wurde der Gutschein nicht aktiviert von der Tankstelle. Musst du nach der Bestellung aktivieren lassen.

Wissensdurst84

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 140

Könnte es sein, daß du noch nicht volljährig bist?
Gemäß AGB ist Amazon ab 18J.
Und die machen eine Bonitätsprüfung bei neuen Kunden.

Kommentar von Wissensdurst84 ,

Ein Gutschein wird nicht gesperrt, wenn er an der Tankstelle erworben wurde. Selbst wenn das Guthaben von einem minderjährigen eingelöst werden würde, würde das Amazon-Konto gesperrt, nicht der Gutschein. Es spricht viel dafür, dass der Gutschein nicht aktiviert wurde, daher noch keine Gültigkeit hat. Die von dir besagte Möglichkeit, ist in der Schnelle und auch in der Konstellation nicht möglich.

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