Amazon sperrt Konto kurz nach Eröffnung und ersten Kauf?
Guten Abend zusammen,
Ich habe vor ein paar Tagen mein Amazon Konto eröffnet. Heute hab oder wollte ich mit Prime kaufen. Es stand da auch kurz das ich habe. Wurde dann abgemeldet.
Als ich allerdings mich wieder einloggen wollte ging das nicht und ich war bei einem Formular. Da stand das Amazon mein Konto gesperrt hat " aus Sicherheitsgründen" .
Jetzt soll ich zur Bestätigung meines Kontos ein Dokument mit dem letzten Kauf (also Prime denk ich Mal) einsenden und meine Daten angeben.
Ich hab dieses Dokument aber nicht. Wo kann ich das bekommen?
Ich habe auch andere Möglichkeiten versucht mich bei Amazon wieder abzumelden, hat aber nicht geklappt. Also ist es auch kein scam denk ich Mal weil es ja von Amazon direkt gesperrt wurde.
Was kann ich tuen?
Help😅
3 Antworten
Hallo, Amazon setzt bei solchen Sperrmethoden natürlich auch auf KI. Diese vertut sich auch mal. Amazon hat wohl einen Verdacht bei dir und möchte dies prüfen.
Wenn du alles angegeben hast und es passiert trotzdem nichts, dann musst du dich an Amazon direkt wenden. Am besten über den Kundensupport.
Bist du volljährig? Wenn nicht sind sie dir auf die Schliche gekommen und haben deswegen dein Konto gesperrt
Warscheinlich hast du keine Bankverbindung hinzugefügt und hast es öfters probiert ...