Amazon Konto vorübergehend gesperrt?
Seitdem mein Amazon-Konto mit der Guthabenscheinkarte in Höhe von 300€ "aufgeladen" wurde habe ich Probleme.
Zuerst wurde meine Bestellung storniert und mein Konto für 2 Stunden gesperrt, beim erneuten Bestellversuch wurde meine Bestellung storniert und ich wurde dazu aufgefordert den rechtmäßigen Besitz der Guthabenscheinkarte zu belegen, woraufhin ich den Amazon Support kontaktiert habe und nun kann ich garnix mehr bestellen. Ich habe versucht verschiedene Artikel zu bestellen und diese wurden jedes mal storniert mit der Erklärung das ich nun nur noch per Kreditkarte bezahlen kann.
Daraufhin habe ich den Amazon Support telefonisch kontaktiert. Daraufhin schien es erstmal zu klappen bis ich die Meldung erhalten habe die ihr im angehängten Bild sehen könnt.
Ich sollte noch dazu sagen das die Daten die bei der Guthabenscheinkarte angeben wurde andere sind als die die bei meinem Amazon hinterlegt wurden.
Und nun weiß ich nicht welche Daten Amazon von mir haben will. Die von der Lieferadresse bzw des Amazon Account-Inhabers oder die die bei der 300€ Guthabenscheinkarte angegeben wurden.
Ich habe nun insgesamt ca. 400€ an Guthaben bei Amazon die ich nicht ausgeben kann. - Super!
Nachdem ich per trial&error herausgefunden hatte welchen Kassenzettel Amazon haben will und diesen an Amazon geschickt hatte, war mein Konto innerhalb von Minuten wieder frei geschaltet und ich konnte mir meine Ware noch bestellen bevor die Rabatt-Aktion abgelaufen war. Und wieder einmal habe ich mir selber die hilfreichste, genauer gesagt die einzig hilfreiche, Antwort gegeben.
Ich würde mich, an eurer Stelle, bei so einer schlechten Antwortleistung ja in Grund und Boden schämen. - Aber was weiß ich schon?
1 Antwort
Amazon ist da sehr korrekt,wenn es um persönliche Daten geht.
Wenn es Abweichungen gibt , dann hast du schlechte Karten .
Wieso wurde die Guthabenscheinkarte dort angenommen? Das müsste man doch mit dem Support über Video und dabei Vorlage des Ausweises klären können.