Amazon Konto gesperrt bei erstmaliger Bestellung?
Hallo, ich habe vor etwa 2 Monaten mir ein Amazonkonto erstellt, aber erst heute etwas bestellt.
Ich hatte heute eine Zahlungsmethode hinzugefügt und zwar per Debit/Kreditkarte. Ich habe 3 Sachen bestellt, das Geld von 2 Sachen wurde auch abgebucht und dann kam eine SMS: "Ihr Konto wurde gesperrt."
Bin dann auf die Amazon Website zurück und da stand dann als ich mich angemeldet habe: "Konto wegen ungewöhnlicher Zahlungsaktivität gesperrt".
Wie kann das sein, wenn ich heute das erste Mal etwas bestellt habe, genug Geld auf dem Konto ist und warum wurde das Geld von 2 Sachen abgebucht? Kommen diese zwei Sachen jetzt an oder bin ich das Geld los, bis ich mein Konto wieder habe?
Kann es damit zusammenhängen, dass ich vielleicht noch ein Jugendgirokonto habe? Aber Amazon ist ab 18 Jahren und ich bin lange volljährig. Ich soll ein Bild hochladen von meiner Karte, aber irgendwie sollen da nur die letzten 4 Ziffern zusehen sein. Ich bin mir aber total unsicher, was ich tun soll und was von der Karte auf dem Bild drauf sein darf und was ich alles zuhalten muss? Ich bin überfordert gerade damit.
3 Antworten
Ich soll ein Bild hochladen von meiner Karte, aber irgendwie sollen da nur die letzten 4 Ziffern zusehen sein.
Ein Bild deiner Karte? Wenn es eine Mail ist, schau mal auf den Mail-Header, ob es wirklich die offizielle Mail ist.
Das ist sicherheitshalber, dass die Karte wirklich dir gehört und niemand anderes damit Betrug begeht.
Schick mir mal eine Mail, was die genau haben wollen. ppacholski98@gmail.com LG
Die wollen eine Kreditkarte und zwar wirklich eine Kreditkarte und keine Debit Karte.
Wahrscheinlich nur aus Sicherheitsgründen, aber da du eh über 18 bist ist das ja kein Problem.