Aliexpress Delivery failed, was tun?
hallo,
ivh habe bei aliexpress zum ersten mal bestellt und normalerweise müssen zwei Pakete ankommen. Nun steht dort „delivery failed“ obwohl ich immer zuhause war und niemand angeklingelt hat. Das einzige was ich nun machen konnte ist ein streit zu eröffnen (Depot) um das Geld zurück zu bekommen, aber bis jetzt möchte mir aliexpress bei beiden Bestellungen das Geld nicht zurück geben. Ich war geduldig und hab gewartet, aber 15 tage sind schon vorbei, also habe ich DHL angerufen, um eben zu wissen wo die Pakete sind um diese abzuholen, aber nun taucht ein anderes Problem auf und zwar :Bestellnummer der beiden sind falsch…. was soll ich nun tun? DHL meinte ich soll die Bestellnummer begleichen/ vergleichen oder so, aber wie geht das? bitte um Hilfe es ist so kompliziert.
Liebe grüße
1 Antwort
Check mal die Trackingnummer auf 17track.net
Delivery faild hab ich manchmal als Status wenn das Paket sich um ein oder zwei Tage verspätet. Kleinere Sendungen kommen oft mit der Briefpost und je nach Postaufkommen verzögern sie sich gern mal.
25 august und nun habe ich dhl angerufen und sie meinten das das packet beim versender zurück gesvhickt würde und das geld wird mir komischerweise nicht zurückgegeben.
Das sind eben die Probleme, wenn man Waren auf chinesischen Plattformen kauft, die dann über die verschiedensten internationalen Versandwege zugestellt werden. Was da von welchem Transporteur mit welcher Meldung exakt gemeint ist, lässt sich nur schwer interpretieren. "erfolgreich zugestellt" muss nicht zwangsläufig heissen, dass dem Empfänger das Paket zugestellt wurde. Es kann auch bedeuten, dass dieser Transporteur es erfolgreich einem anderen Transporteur übergeben hat, weil er z.B. ab einem bestimmten Grenzübergang nicht mehr selbst für den Weitertransport zuständig ist.
aber 15 tage sind schon vorbei
Paketlaufzeiten aus China können schon mal mehrere Wochen bis Monate dauern. Und die DHL hat erst dann von einer Sendung Kenntnis, wenn ihr das Paket vom Versender oder einem anderen Transporteur übergeben wurde.
ich hab es gemacht und nun steht „delivery successfully delivered“ aber bei mir ist nichts angekommen?