Aliexpress Bestellung wird nicht angezeigt?

Ich habe mir vor ein paar Wochen auf Aliexpress ein paar Dinge bestellt. Ich habe auch per E-Mail Bestätigungen bekommen und auch auf Aliexpress selber wurde mir angezeigt, dass ich offene Bestellungen haben. Als ich heute schauen wollte, wann die Bestellungen ankommen, war die Bestellung einfach weg. Kein einziger Gegenstand den ich mir bestellt habe wird mir angezeigt. Auch die Mails scheinen nicht mehr da zu sein... Ich habe mein Handy neu gestartet, mich neu angemeldet und mich zusätzlich auch noch an meinem Laptop angemeldet, doch die Bestellung ist einfach weg. Weiss jemand von euch, wie ich die "zurückholen" kann oder wenigstens mein Geld wiederbekomme? Das ist mir echt noch nie passiert dass die Bestellung einfach weg ist, deswegen habe ich keine Ahnung wie das passieren konnte...