Frage von farbenlos, 34

Acer, Intel Core i3: Laptop faehrt hoch, danach nur noch schwarzer Bildschirm mit Mauszeiger?

Hallo ihr, ich brauche unbedingt eure Hilfe, da ich mich leider ueberhaupt nicht mit Computern auskenne. Seit gestern fährt mein Computer "normal" hoch (also Acerzeichen), danach ist der Bildschirm nur noch schwarz mit Mauszeiger, welcher sich problemlos bewegen laesst. Ich habe keine Disc im Laufwerk, manchmal ist mein Computer deshalb gehangen. Tastencombis wie Strg-Alt-Entf oder vor dem Start F8 druecken funktioniert ueberhaupt nicht...auch ESC oder auf jegliche andere Tasten zeigt mein Laptop keine Reaktion. Vielleicht gibt es noch einen besonderen Resetknopf? Ich klappe ihn oft schnell zu, nachdem ich auf "Herunterfahren" geklickt habe. Koennte das ein Grund sein? Ich wuerde mich wirklich freuen, wenn ihr mir irgendwie helfen koenntet. (Mein Laptop ist nicht das allerneueste Modell und laeuft ueber Windows 8)

Expertenantwort
von mistergl, Community-Experte für Computer & PC, 18

Mit Leuten die sich mit der Materie überhaupt nicht auskennen, ist es mühsam eine Fehlerdiagnose hier durchzugehen. Ich schlage vor, du bringst das Teil zu einem PC-Shop deines Vertrauens und lässt die eine Reparatur vornehmen.

Mir pers. fällt nur die werkseigene Wiederherstellung auf Auslieferungszustand ein. Wie die gestartet wird, musst du mal googlen. Aber vorsicht, es gehen alle pers. Daten verloren.

Andere Möglichkeit: Eine passende Windows 8 DVD besorgen (Download) und von der aus eine Reparatur starten.

Kommentar von farbenlos ,

danke!

Antwort
von GamerTech, 22

Microsoft Kennt dieses Problem. Das ist ein Fehler im Betriebssystem auch Blackscreen of Death gennant. du kannst den nur schwer beheben. Villeicht schaust du auch mal im BIOS nach, das erscheint wenn du nachm Starten F2 drückst.

Kommentar von farbenlos ,

Danke, wird gleich ausprobiert

Antwort
von farbenlos, 10

Fuer alle, die gerade oder in Zukunft dieses Problem haben werden: Mir hat es schlussendlich geholfen, abwechselnd F8 und F9 zu druecken. Dann runterfahren und wieder neu starten.

Kommentar von GamerTech ,

Lachflash des Todes xD

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