Abo wie stoppen?
Hi,
meine Situation: Ich spiele viel Gitarre, hab eine Woche kostenlos auf ultimate guitar nen 7 Tage abo gemacht, welches sich danach automatisch erweitert und ich zahle dann ca 4 Euro. Dieses wollte ich nun abbrechen, aber die Seite nimmt mein Passwort nicht an, obwohl ich bloß 2 verschiedene habe und keine anderen nutze. Das Passwort brauche ich laut der Seite zum kündigen. Jetzt hab ich PAsswort vegessen angeklickt und habe auf eine von mir alte email adresse den link schicken lassen, da meine normale mail adresse beim anfänglichen anmelden nicht genommen werden konnte. Nun sagt web.de aber, dass meine alte mail adresse nicht mehr existiert! Heißt ich bin mit einer scheinbar nicht existenten adresse angemeldet und weiss mein Passwort zum deabbonnieren nicht. Eine email Adresse oder Telefonnummer ist auf der seite nicht angegeben... Die Frechheit ist, dass ich 100%ig das richtige Passwort eingebe, welches mir als falsch angerechnet wird. Ich nutze wie gesagt nur 2 Stück und keine anderen. Was kann ich jetzt tun? Auf die erste Zahlung an die warten und das dann irgendwie stoppen? Wenn ja wie?
Danke schonmal...
1 Antwort
Moin,
im Impressum der Seite muss eine Adresse stehen. Schreibe einen Brief in dem du die Situation genau schilderst und das Abo kündigen willst.
Gibt viele kostenlose Vorlagen im Internet, die du verwenden kannst.
Dazu kannst du noch versuchen, die Lastschrift zurück zu geben - wenn es denn über Lastschrift abgebucht wird.
Grüße
Oli
