20€ Entgelt bei DHL wieso?
Guten Abend,
Ich habe vor paar Tagen ein Packet bei einem Kiosk (DHL Packetshop) abgegeben um es zu versenden (privat). Heute ist der Packetbote gekommen und hat das Packet wieder an mich(Absender) gegeben und wollte 20 euro dafür. Ich wollte dies nicht deshalb liegt das Packet jetzt in der Filiale bis ich es mit denen dort kläre, weil ich nichts falsch gemacht habe. Ich weiß auch nicht wieso jetzt 20€ Entgelt enstanden ist. Ich hatte im Kiosk Versandkosten 4,79€ gezahlt der Kiosk Mann gab mir auch eine Quittung dafür. Die Absender Adresse und Empfänger Adresse ist genau richtig da kann kein Fehler liegen. Weiß jemand eventuell warum das jetzt passiert ist bevor ich unwissend zu der Filiale gehe? Denn ich möchte die 20 euro Entgelt nicht bezahlen.
Wohin ging das Paket?
Nach offenburg
3 Antworten
Guten Abend.
Ich kann mir vorstellen, daß irgendein unwissentlicher Regelverstoss vorlag.
Mit freundlichen Grüßen.
Der Postbote wird dir mit Sicherheit mitgeteilt haben warum das Paket zurück gegangen ist. Die 29€ werden ggf eine Lagergebühr sein, dafür das die Post das Paket aufgehoben hat.
Da kommst du nicht drum rum
Ja, dann tu das. Dort wirst das Paket aber nicht bekommen, wenn du nucht die 20€ bezahlst.
Zu schwer, falsch verpackt, zu wenig Porto bezahlt. Kann viele Gründe geben. Du hast exakt EINE EINZIGE Möglichkeit: 20€ zahlen.
Aber wenn der Mann Im Kiosk das Packet gemessen hat und gesagt hat dass ich Versandkosten im Wert von 4,79 zahlen muss, dann ist es doch nicht meine Schuld? Und was ist wenn ich die 20 Euro nicht zahle, wird das Packet dann vernichtet?
Das musst du aber erstmal bezahlen und es DANACH klären. Dann kannst du das Geld evtl. zurück erstattet bekommen. Es geht aber NUR so! Ohne Zahlung bekommst du das Paket nicht.
Wenn du das nicht machst, kann uch mit auch vorstellen, dass dir das in Rechnung gestellt wird, mit Mahnungen, die immer höher werden. Aber bitte, wenn du dich deswegen verschulden möchtest.
Kann auch sein, dass es vernichtet wird aber das glaube ich eigentlich nicht.
Zudem musst du nicht nur sagen, der Mann im Kiosk habe das gesagt, sondern es auch belegen.
Ich kanns mit der Quittung belegen, außerdem habe ich die Möglichkeit das Packet erst in der Filiale abzuholen. Bevor ich es überhaupt abhole kann ich es doch abklären oder nicht? Das ist ja ganz anders als wenn der Postbote vor meiner Tür steht.
Nein. Du musst ERST die 20€ zahlen - lass dir das quittieren! - und DANN bekommst du das Paket. Erst DANN kannst du klären, wo das Problem lag und ob die 20€ zurecht erhoben wurden odr irrtümlich.
Die Post bewahrt das ganze ja nicht ewig auf. Jede weitere Lagerung kostet dich auch wieder Geld.
kann ich nicht einfach sagen dass ich das Packet nicht mehr haben will und auch keine 20 Euro Zahle und das Packet dann einfach von denen vernichtet werden kann?
Nein! Du hast ja trotzdem Schulden bei der Post. Diese werden immer höher.
Krass also selbst wenn es die Schuld des Kiosk Mannes ist, welche das falsche Label auf das packet geklebt hat, muss ich trotzdem 20 euro zahlen? zu UNRECHT?
Hat jemand Argumente wie ich das Geld nicht zahlen muss, in dem Packet ist eine Jacke drinne die ich verkauft habe im Wert von 5 euro. Ich nehme es mir nicht zu herzen dafür auch noch 20 euro zu zahlen obwohl ich nichtmal ein bisschen Schuld daran bin. Was ist das denn für ein Gesetz
Ja, weil du ERST die 20€ zahlen musst und DANN abklären, ob das so richtig oder ein Fehler war! So läuft das!
Es gibt keine! Du musst ERSTMAL zahlen, bekommst das Paket und KANNST DANN klären, was passiert ist und ob das so richtig war. Evtl. bekommst du die 20€ dann erstattet.
Aber bitte, du kann trotzog sein und dich weigern. Dann siehst du, wie die Kosten immer weiter steigen und schließlich Mahnungen eintrudeln, bis es irgendwann zur Vollstreckung kommt. Viel Spaß!
Er wusste selber nicht wieso, er konnte es mir nicht erklären und hat mir deshalb vorgeschlagen das Packet zur Filiale zu bringen damit ich es dort abkläre