1&1 Bestellung?
Hallo ihr lieben ,
Ich habe gestern eine Bestellung getätigt und habe nur die einzelhalten zur Bestellung bekommen ohne Kundendaten.
Habe weder eine Email bekommen, für das controll Center oder ob es storniert wurde und geschweige das es versendet wurde , da es heute ankommen sollte .
Könnte es sein , dass es trotzdem ankommt ?
Meine E-Mails habe ich aktualisiert und auch im Spam Ordner ist nichts .
Der Kundenservice kann mir nicht weiter helfen ohne Kundendaten, also Kundennummer.
3 Antworten
Wahrscheinlich wird die Bestellung erst noch bearbeitet, etwas Geduld.
Dass es heute ankommt, wenn Du erst gestern bestellt hast, halte ich für unwahrscheinlich.
was hast Du denn genau bestellt? SIM-Karten werden per Briefpost verschickt, das könnte klappen. Router etc. werden als Paket verschickt, da bekommt man vorher eine Versandbestätigung.
Ein Handy . Ja das ist es ja , ich habe weder eine andere email bekommen, außer die bestell zusammen Fassung.
Ich fürchte dann dauert das noch. Kann sein dass die zur Zeit etwas überlastet sind.
Ich habe in den letzten Tagen von ..x.. auf 1 & 1 umgestellt.
Das klappte, wie am Schnürchen. Nach 14 Tagen war alles erledigt, einschl. Rufnummernmitnahme. 1. Rechnung ist auch schon abgebucht, was will man mehr?
Großes Lob für 1 & 1.
Ich habe auch von x.y zu 1&1 gewechselt, aber DSL und klappte alles perfekt . Aber Handyvertrag ist wieder eine andere Sache.
...und wo liegt da der Unterschied? Verstehe ich noch nicht.
Bei 1&1 kann man angeben , das heute ankommen sollte . Habe um 14 Uhr bestellt .