3 Tarif Zähler. (NT/WT/HT) Welcher Wert wird genommen?
Habe damals den Anbieter von SWB Enordia zu Hitstrom gewechselt. SWB hat mir den Tarifzähler installiert und die Jahresrechnungen waren verständlich. (HT/NT/WT waren ausgewiesen) Jetzt bei Hitenergie kann man (für die Jahresrechnung) nur einen Zählerwert übermitteln (Onlineeingabe). Ich rief damals mehrmals bei der Servicehotline an und es wurde mir gesagt, das immer der HT-Zählerstand eingegeben werden soll. Die letzten Jahre sind rechnerisch, bei Hitenergie, nicht Nachvollziehbar. Meine Angaben, die ich jedes Jahr übermittle, werden nicht angenommen sondern ... glaube ich ... geschätzt?? Wie werden die Werte berechnet, wenn nur der HT Wert übermittelt wird? und was ist mit den NT/WT -Werten... die nicht übermittelt wurden?? Jedes Jahr steigt mein Verbrauch um ca. 5000 kWh lt. Hitenergie und itch weiß nicht wieso! Leider kann mir das Servicepersonal auch nicht sagen, wie es berechnet wird.
2 Antworten
Und genau deswegen sucht man sich nicht den billigsten Anbieter sondern nimmt einen der Service groß schreibt.
Ich vermute, dass Hitstrom keine Zweitarif-Produkte hat und damit überfordert ist.
Schätzungen erkennst du, dass in deiner Rechnung die Zähöerstände als geschätzt oder rechnerisch ermittelt steht.
da hättest du vorher klären sollen ob sie ein 3 tarifmodell anbieten,die meisten haben nur einen preis pro kwh.normal müsstest deine 3 zählerstände addieren um auf deinen gesamtverbrauch zu kommen.vor allem ist es quatsch einen 3 Tarif zähler zu haben wenn man ihn nicht nutzt