Hallihallo,

wenn man bei Kleinanzeigen über "Sicher Bezahlen" etwas bezahlt(Käuferschutz), kann man dann sein Geld nachträglich wieder zurückfordern, da es zB eine gefakte Grafikkarte ist und man dies vorher nicht gesehen hat und schon zu voreilig war?

LG

Habe einen Artikel auf Ebay gekauft, woraufhin der Verkäufer mir den falschen Artikel geschickt hat. Nun möchte ich den Artikel haben, welchen ich ursprünglich gekauft habe. Der Verkäufer verlangt, dass ich den Artikel zurück schicke und bei erhalt schickt er mir den richtigen zu, dabei gibt es aber eine Liste mit Problemen.

Ich habe keine Lust, den Artikel zurück zu schicken, und dann nichts zurück zu bekommen.

Ausserdem bin ich seit Heute in Quarantäne aufgrund von Corona, und habe keine Möglichkeit das Paket weg zu bringen, oder es jemanden für mich machen zu lassen.

Liege ich falsch, zuerst den gekauften Artikel haben zu wollen, bevor ich den falschen zurück schicke, um nicht möglicherweise gescammt zu werden?

Danke liebe Community.

Also ich habe zwei Handcremes bei Otto.de bestellt, heute kam das Paket an und es war eine Handcreme drinne und ein Paket Schuhe (welche ich aber nicht bestellt habe). Auf dem Schuhkarton stand auch der QR Aufkleber "Handcreme", wurde also vermutlich falsch markiert. Darf man den Artikel dann behalten oder muss man es melden?

Danke im Voraus (:

Ich habe vor einer Woche auf ebay eine Jacke gekauft. Die Jacke war in der Artikelbeschreibung eine Größe L, allerdings habe ich eine XL erhalten. Da die Jacke gut gepasst hat, habe ich mir keine Gedanken drum gemacht. Eine Woche später meint der Verkäufer (Privat), dass er die Pakete vertauscht hat, und ein anderer "meine" L erhalten hat. Ich soll nun die XL zurückschicken. Dies will ich allerdings nicht, da mir die Jacke gefällt, es nicht meine Schuld ist, und die Jacke jetzt gebraucht ist (Flecken am Ärmel).

Klar ist es mies für den anderen Käufer, dass er jetzt eine nicht passende Jacke hat, aber es ist ja nicht meine Schuld. Meiner Meinung nach soll der Verkäufer zu seinem Fehler stehen und dem anderen Käufer das Geld zurück erstatten. Die Jacke will ich nämlich gerne behalten.

Ist meine Denkweise richtig, oder hat der Verkäufer recht, dass ich die Jacke wieder zurückschicken soll?

Hallo,

Ich habe letztens einen Fächer bestellt und leider einen ganz anderen bekommen. Habe den Verkäufer angeschrieben und er hat geantwortet, dass die Transportkosten zu hoch seien (das Paket kam aus China) und er mir 1€ von den 4€ erstattet und ich den falschen Fächer behalten kann. Ehrlich gesagt finde ich das nicht so toll. Habe ich denn das Recht dazu, dass der Verkäufer mir den richtigen Fächer zuschickt?

Danke im Voraus,

Emely07

Hallo

Amazon hat mir ein falsches Paket geschickt. Amazon schickt mir auch den richtigen Artikel kostenlos nochmal zu mir. Darf ich den falschen Artikel behalten oder soll ich ihn zurück schicken?

Hallo,

Ich habe bei Shein 3 Bikinis und 1 Pullover bestellt. Dies wurde in 2 Paketen versendet. In einem Paket war der Bikini und der Pullover, war beides kaputt. In anderen Paket war der falsche Artikel. Alles zurück geschickt und eine Email aufgrund falschen Artikel geschrieben. Jetzt habe ich nur einen Teilbetrag zurück erstattet bekommen. Wie bekomme ich Den Restbetrag auch wieder? Und bitte keine dummen Kommentare wie Billig Shop, denn ich wollte einfach neues ausprobieren.

Schonmal danke im voraus für hilfreiche Antworten

Meine Rücksendung ist heute angekommen und Amazon hat mir diese E-Mail geschickt:

Das finde ich wirklich sehr komisch. Mir wurde auch nicht mitgeteilt welcher Artikel stattdessen drinnen war.

Ich kann von mir aus nur sagen, dass ich das richtige Produkt abgeschickt habe... meine WG Mitbewohnerin war bei einpacken und Abgabe des Paketes dabei...

Die Quittung von der Post habe ich auch noch mit Gewichtsangabe.

Muss ich jetzt eine Nachforschung beantragen, um zu schauen, ob mein Paket ggf. kaputt angekommen ist oder jemand den Inhalt gar austauscht hat?

Hattet ihr auch schon mal Probleme mit Amazon gehabt?

Wie soll ich reagieren? Hier steht schließlich Aussage gegen Aussage... Bei wem liegt die Beweislast?

Warum schmeißt Amazon die 'falsche Ware' weg?

Ich verstehe es überhaupt nicht. Hatte sonnst nie Probleme mit Amazon. Das ist echt komisch...

Guten Abend,

ich habe im Moment folgendes Problem. Ich habe eine Lieferung erhalten ohne dass ich wüsste wie die Bestellung zu Stande kam und wollte diese bei Amazon zurückschicken. Habe daher einen Rückversand angefordert. Ich erhielt daraufhin folgende Nachricht:

„Betreff: Rücksendeantrag wurde storniert!

Guten Tag,

[Firma] hat Ihren Rückgabeantrag abgeschlossen. Der Grund für das Abschließen Ihres Antrags ist folgender: Erstattung ohne Rücksendung“

—

Der Betreff bedeutet für mich dass der Antrag abgelehnt wurde und ich meinen Artikel nicht zurücksenden kann , allerdings lässt mich das „Erstattung Ihnen Rücksendung“ daran zweifeln. Dies sagt ja aus dass ich mein Geld erstattet bekomme und die Bestellung nicht zurücksenden muss.

Kann mir jemand helfen? Danke!

Hi

Ich habe schon öfter bei Zalando bestellt, war bisher auch immer prima. Diesesmal habe ich wieder mehrere Sachen bestellt.

Statt einem Artikel (eine Tasche), kam ein anderer an (andre Tasche, von einer andren Marke, andres Aussehen etc.). Die Tasche die ich eigentlich bestellt hatte steht auch auf der Rechnung etc.

Wenn ich jetzt die falsche Tasche zurückschicke (auf dem Retourenschein "falscher Artikel" angegeben), schicken sie mir dann automatisch die richtige zu? Die ist inzwischen nicht mehr verfügbar. Aber als ich sie bestellt hatte, war sie ja verfügbar. Wäre wirklich ärgerlich wenn ich sie jetzt durch den Fehler eines Packers nicht mehr bekommen kann.

Kennt sich jemand damit aus, hat Erfahrungen gemacht? Wäre nett!

PS: Habe schon an den Service geschrieben, bisher aber noch keine Antwort bekommen. Deshalb dachte ich, frage ich hier mal nach. :)