Vertrag "aus versehen" gekündigt?

Ich hatte vorgestern eigentlich über Check24 ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen, was aber ein paar Stunden später wieder gekündigt bzw. widerrufen worden ist, da ich am gleichen Tag noch eine Mail von Check24 erhalten habe und gestern eine von dem Anbieter. Ich erinnere mich nicht mehr, das ich den Vertrag widerrufen wollte, ich hab die Nachricht erst gestern gelesen vielleicht hat mir auch nichts gepasst oder so - keine Ahnung!

In der Mail von Check24 stand, das sie den Widerruf an den Anbieter gesendet hätten und das der Anbieter den Widerruf nicht akzeptieren muss. Ich hab dann abgewartet was passiert und gehofft, das nichts passiert, aber dann kam eine Antwort vom Anbieter mit der Nachricht "Stornierung ihres Auftrages...blablabla...Schade das sie...blablabla...Ich bestätige Ihnen die Stornierung des Vertrages mit der Auftragsnummer soundso. Eine Berechnung erfolgt nicht."

Ich wollte aber nicht den Vertrag kündigen, ich möchte ihn immer noch zu den gleichen Konditionen. Das Angebot gibt es immer noch bei Check24, ich weiß halt nur nicht, ob mein Vertrag den ich vorgestern eigentlich abgeschlossen hatte nun komplett aufgehoben worden ist (wie man es aus der Mail oben entnehmen kann) oder ob ich da noch irgendwelche weiteren Schritte einleiten müsste z.B. den Widerruf schriftlich dorthin senden oder nochmal anrufen. Gerade bei Mobilfunkanbietern kennt man es ja, das sie gefühlt jede lücke ausnutzen, um uns ein neuen Vertrag unterzujubeln, da aus dem Vertrag zu kommen erschien mir irgendwie zu einfach.

das würde mich interessieren, bevor ich den vertrag nochmal abschließe und den beitrag am ende des monats doppelt zahlen muss.

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Was ist bei der Vertragsübernahme falsch gelaufen?

Guten Morgen,

Ich war Jahre lang O2 Vertragskunde. In der O2 App, könnte ich mich immer mit meiner Mobilfunknummer und Passwort einloggen. Wenn ich eingeloggt war, dann sah ich meine Handynummer, und die Handys, die auf Finanzierung laufen. Auch sah ich meinen DSL Vertrag mit der Festnetznummer. Gestern hat meine Frau meinen Vertrag übernommen. Als ich mich heute morgen mit meiner Nummer in der O2 App eingeloggt habe, so sah ich, das ich nicht mehr mit meinem Namen drin stehe, sondern meine Frau. Also hat die Vertragsübernahme geklappt. Nur der Haken ist, das bei meiner Frau im Account jetzt die Handys, die auf Raten laufen, nicht mehr zu sehen sind. Auch sehen wir den DSL Anschluss nicht mehr, der zum 01.06.2024 gekündigt ist. Da ich die Handys damals über o2 my Handy per Ratenzahlung bestellt habe, und die Finanzierung seperat also unabhängig vom Mobilfunkvertrag läuft, so hätte o2 mir doch meinen Account lassen können, um die Raten zu sehen, bzw den DSL Vertrag. Meine Frau hat ja auch nur meinen Handyvertrag übernommen. Da die Handys separat abgebucht werden, zählt jetzt meine Frau die Geräte von ihrem Konto weiter, oder ich von meinem Konto ? Warum sehen wir jetzt die Handys und den DSL Vertrag nicht bei meiner Frau im Account ? Was ist bei der Vertragsübernahme falsch gelaufen ?

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