Hallo
Leider bin seit August 2008 Besitzer einer sogenannten Wärmepumpe von BestComfort, bzw. Sungie Sonnenenergie GmbH. Die Aussagen des Vertreters über die Heizleistung stimmen nicht und eine Wärmeberechnung wurde niemals vorgenommen, denn mit dieser "WP" kann man die Wohnung nicht mal annähernd heizen! Im letzten Winter ist die "WP" bis zur Mitte des Kühlgitters durch ihr eigenes Abtauwasser völlig zugefroren und lief auf Vollleistung mit entsprechender Lärmentfaltung! Mitten in der Nacht musste ich die "WP" abstellen und danach mit heißem Wasser eine Stunde bei minus 10°C im Freien mühsam auftauen. Die Gasheizung, welche laut BC Vertreter nur noch sporadisch laufen sollte hat die Wohnungsheizung wie vor dem Einbau der "WP" wieder übernommen.Die Gummifüße der Außeneinheit waren völlig zugefroren und haben das Kompressorgeräusch auf das gesamte Haus übertragen. Zudem beschwert sich der Mieter unterhalb der "WP" über das laute Laufgeräusch der Außeneinheit, welches ich 2 Stockwerke tiefer auch noch höre! Ich heize jetzt mit der "WP"nur noch den Raum, wo die sie installiert ist, das wäre mit einem normalen Heizlüfter genau so möglich und mit den 4800.-€, welche die "WP" gekostet hat, hätte ich viele Jahre heizen können. Meine Reklamation über die "WP" und die Forderung, dass die Anlage wieder ausgebaut wird, wurde von Sungie ignoriert, die Anlage sei in Ordnung und ich hätte sie ja mit meiner Unterschrift als gut befunden! Das war im Hochsommer (August), wie soll ich da feststellen, ob die "WP" die Wohnung heizen kann ?? Die Monteure, welche ich zwei mal anforderte sagten mir nur, das ist halt so!!!
Ein von mir zugezogener Rechtsanwalt bekam auch zur Antwort, die Anlage sei in Ordnung!
Auch die Feststellung, dass die Anlage nicht bis minus 15°C funktioniert, wie im Prospekt angegeben wurde dahin beantwortet,wörtlich: die Anlage ist bis minus 15°C im Kühlbetrieb verwendbar !!
Ich möchte denjenigen sehen, der bei minus 15° Außentemperatur seine Wohnung kühlt, das ist Schwachsinn !! Die minus 15°C Außentemperatur stehen im Prospekt aber als Grenze um die Wohnung zu heizen, das stimmt aber nicht, da sie ja schon bei minus 5-10°C einfriert !!Ein zweites Schreiben des RA wurde gar nicht mehr beantwortet und ich habe aus gesundheitlichen und altersgründen auf eine weitere Verfolgung dieser unseriösen Firma verzichtet.
Wer sich eine richtige WP kaufen möchte, sollte diese Zeilen aufmerksam lesen und sein Urteil bilden.
Ein von BestComfort "geleimter" Bürger.
