Der Support braucht Beweise, damit er weiß, dass du auch die Wahrheit sagst. Sonst könnte ja jeder behaupten, dass sein Account gehackt wurde, auch wenn es nicht seiner ist.
Vielleicht hast du noch ein paar Belege gespeichert, oder vielleicht hast du noch die Emails, die einem Steam schickt, wenn du spiele kaufst?