Hallo liebe User,
ich bestelle öfter nichtrezeptpflichtige Sachen bei verschiedenen Versandapotheke, meine Familie und Freunde bestellen über mich mit also kommt regelmäßig etwas zusammen. Also ich bestelle für alle mit.
Bisher lief auch alles gut, ich hatte nie Schwierigkeiten bis mir, vor Monaten, eine höfliche Zahlungserinnerung in den Briefkasten geflattert ist. Angeblich habe ich mehrere Rechnungen nicht gezahlt.
Ich habe versucht die Online Apotheke zu kontaktieren, da geht nie einer ans Telefon und Mails werden beharrlich ignoriert.
Die vergessenen Rechnungen sind angeblich zwischen 8-12 Monaten alt, jetzt sei es erst aufgefallen....... Dann schreibt man mir etwas über IT Fehler, die dreistellige Summe wurde mehrere Male geändert, es war ein totales Durcheinander.
Ich kann nichts mehr nachvollziehen, es ist zu lange her aber ich habe, zähneknirschend gezahlt. Die volle Summe.
Zwei-drei Monate später, kommt die nächste Mahnung, wieder ein paar "vergessene" Rechnungen, wieder das gleiche Theater. Die Buchhaltung ist nie zu erreichen, der Kundendienst auch nicht und jede Mail wird hartnäckig ignoriert. Stattdessen kommt die nächste Mahnung mit Inkassoandrohung.
Ich habe jetzt Bewertungen zu der Apotheke gelesen und so wie mir geht es vielen Kunden. Sie bekommen, aus dem Nichts, Mahnungen über angebliche Rechnungen, die schon ein Jahr alt sind. Oder Rechnungen für Bestellungen, die sie nie erhalten haben, das Ganze hat System.
Ich werde das natürlich an meinen Anwalt weiterleiten aber ich würde auch gerne selber etwas tun, es ist absolut dreist wie kriminell man da vorgeht.
Kennt jemand diese Apotheke und hat einer auch diese Probleme?