Guten Tag frageklops,

schön, dass Sie sich nach Ihrem Online-Konto erkundigen.

Es ist leider nicht möglich nur den Kontobereich zu löschen. Gibt es einen bestimmten Grund für Ihren Wunsch? Wenn es Probleme mit Ihrem Account gibt, helfe ich Ihnen sehr gerne weiter. Schicken Sie mir dazu bitte Ihre Kundendaten an kundenbetreuung@baur.de. Wir finden sicher zusammen eine Lösung.

Freundliche Grüße

Ute Faber

BAUR Service-Team

...zur Antwort
Baur-Lieferbarkeit:Kommt in einer Woche..nix kommt..

Hallo zusammen, ich habe am 10.6. bei Baur ein Aquarium-Set online bestellt Dabei stand:

Lieferbarkeit: Kommt in einer Woche..Ja,genauso Freu..(dachte ich)

Am 13.6. bekam ich eine Mail mit der Sendungsnummer und die Rechnung war einsehbar mit einer Frachtnummer und Vermerk: Artikel wird für den Versand vorbereitet..Doppel-freu.. Da Sendungsnummer u. Frachnummer da waren musste es ja unterwegs sein..(dachte ich)

Ich blöde habe meine Aquariumpflanzen per Go-Green bestellt, diese kamen auch soben an,pünktlich,tolle rare Sorten (auch toller Preis!)

Online einsehbar auch Heute dasselbe: Dieser Artikel wird für den Versand vorbereitet.. ..seit dem 13...??? immer noch??Ja und WO isses denn nun?

Diese Fragen wurden mir weder nach telefonischer noch nach schriftlicher Anfrage bei Baur beantwortet. Standardantwort: Haben sie noch Geduld,sie werden zwei Tage vorher schriftlich benachrichtigt.

Kein Aquarium,keine postalische Benachrichtigung,diese sollte 2 Tage vor Anlieferung zugesendet werden..also kann ich es diese Woche wohl vergessen. Das WE werden die Pflanzen im Wassereimer wohl nicht alle überleben,selbst wenn ich Montag schriftlich benachrichtigt würde,verreckt mir der Rest dann.

Was bitte habe ich nun Falsch verstanden? Ein online bestellter Artikel wo steht: Lieferbarkeit: Kommt in einer Woche..

Hätte ich fragen müssen :"In welcher Woche"? und wieso kann mir dort keiner eine Auskunft geben,ausser: Einen genauen Liefertermin können wir Ihnen leider nicht nennen..

Ja,Himmel der wurde doch genannt..ich bin sooo angefressen..sorry..

LG Heike

...zur Frage

Guten Tag omheike,

herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei BAUR.

Es tut mir sehr leid, dass das bestellte Aquarium noch auf sich warten lässt. Es liegt natürlich nicht in unserem Sinne, Sie länger als vereinbart warten zu lassen. Deshalb sehe ich mir das gerne an und sende Ihnen die gewünschten Informationen. Bitte schicken Sie mir dazu Ihre Kundendaten an kundenbetreuung@baur.de und nehmen Sie kurz Bezug auf Ihren Beitrag. Ich setze mich schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung.

Freundliche Grüße aus Burgkunstadt

Ute Faber

BAUR Service-Team

...zur Antwort

Guten Tag thatsme17,

entschuldigen Sie bitte, dass die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt wurde.

Selbstverständlich zahlen Sie keinen Aufschlag, wenn der Termin nicht eingehalten wurde. Schicken Sie mir bitte nur kurz Ihre Kundendaten (Kundennummer, Geburtsdatum oder vollständige Adresse) an kundenbetreuung@baur.de, damit ich mir Ihr Kundenkonto ansehen kann. Sind Aufschläge berechnet, obwohl die Sendung nicht fristgerecht zugestellt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift. Sie können die Eilservicekosten dann einfach vom Rechnungsbetrag abziehen.

Ich freue mich auf Ihre E-Mail und sende freundliche Grüße aus Burgkunstadt.

Ute Faber BAUR Serviceteam

...zur Antwort

Guten Tag Goldfischer090,

 

gerne habe ich mich für Sie nach der richtigen Pflegeanleitung für Badteppiche erkundigt.

 

Alle Badteppiche mit Latexrücken können Sie bis maximal 30 Grad in der Waschmaschine waschen. Der Schon-Schleudergang kann genutzt werden, sie sind wegen der Unterbeschichtung jedoch nicht für den Wäschetrockner geeignet.

 

Wenn Sie diese Pflegehinweise beachten haben Sie sicher noch lange Freude an Ihren Badteppichen.

 

Freundliche Grüße aus Burgkunstadt

 

Ute Faber

BAUR Serviceteam

...zur Antwort

Hallo VeroLove,

die Lieferzeit für Artikel, die wir am Lager vorrätig haben beträgt im Normalservice 3-4 Arbeitstage. Wenn Sie die Ware schneller benötigen, empfehlen ich Ihnen unseren Eilservice (gegen Aufpreis: 9,95 Euro/Großartikel 39,95 Euro). Bestellungen die bis 12.00 Uhr bei uns eingehen, liefern wir damit schon am nächsten Tag, Bestellungen nach 12.00 Uhr sind am übernächsten Tag bei Ihnen. Weitere Informationen finden Sie bei auch bei uns im Internet unter www.baur.de/service.

Freundliche Grüße aus Burgkunstadt

Ute Faber

BAUR Serviceteam

...zur Antwort

Hallo ilias123,

alle Fahrräder werden direkt vom Hersteller durch verschiedene Speditionen geliefert. Sicher ist das Fahrrad inzwischen bei Ihnen eingetroffen.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Radeln.

Freundliche Grüße aus Burgkunstadt

U. Faber BAUR Service Team

...zur Antwort
Weitere Inhalte können nur Nutzer sehen, die bei uns eingeloggt sind.