Ebay Kleinanzeigen Ware als Defekt an Bastler verkauft Rücknahme Rechte?
Moin,
Habe bei Ebay kleinanzeigen vor paar Tagen mein iPhone verkauft, da das Iphone kaputt war und nicht anging (Display gerissen und ging nicht mehr an --> stand auch so in der Anzeige). Ich habe in der Anzeige deutlich stehen gehabt, dass es als Defekt bzw an Baslter verkauft wird. Auch habe ich in der Anzeige erwähnt, dass keine Garantie, Gewährleistung und Rücknahme wegen einem Privatverkauf möglich ist, siehe unteren Ausschnitt aus der Anzeige. In den Details der Anzeige wurde der Zustand auch als "Defekt" von mir angegeben. Der Käufer hat das Gerät erhalten und will es unbedingt zurückgeben und hat deswegen bei Paypal einen Fall geöffnet. Er hat als Grund angegeben, dass ich das Gerät mangelhaft beschrieben habe und das beim Gerät Schrauben fehlen. Ich denke aber, dass er eher ein Schnäppchen machen wollte und davon ausging, dass nur das Display beschädigt sei und er es günstig reparieren und wieder verkaufen könnte, was anscheinend doch nicht der Fall sei. Wahrscheinlich ist doch mehr kaputt und er kommt damit jetzt einfach nicht klar. Muss ich es in dem Falle zurücknehmen? Es wurde ja an Baslter als Defekt verkauft und den Zustand habe ich bestens beschrieben.
Kurze Frage noch, muss ich angegeben, dass ich selber mal als gebraucht gekauft habe? Soweit ich nicht oder ?
Hier der Ausschnitt aus der Anzeige:
"Verkauf als Defekt / an Baslter.
Privatverkauf, daher keine Garantie, Gewährleistung und Rücknahme möglich.
Angaben ohne Gewähr.
Irrtümer und Fehler vorbehalten."
4 Antworten
...und hat deswegen bei Paypal einen Fall geöffnet.
Klar hat er das.
Du bietest freiwillig PayPal an, ergo hast Du alle Richtlinien und Nutzungsbedingungen gelesen und ihnen bedingungslos zugestimmt.
Dazu gehört auch, dass ein Käufer bis 180 Tage nach dem Kauf das Recht hat, einen Käuferschutzfall zu eröffnen; das wolltest Du ja so und dafür hast Du ja auch noch die Gebühren bezahlt.
Und jetzt erlebst Du, wozu das führen wird:
PayPal friert sofort das Geld ein, Du kommst nicht ran.
Auch dem hast du zugestimmt.
Du darfst nun abwarten, wie PayPal in diesem Fall entscheidet.
Und es ist eigentlich auch bekannt, dass PayPal erfahrungsgemäß in 99,9% aller Käuferschutzfälle auch tatsächlich für den Käufer entscheidet.
Es bleibt Dir dann natürlich unbenommen, Deine Forderung gegen den Käufer zivilrechtlich durchzusetzen.
Ergänzung, da gerade gesehen:
Ich bin 17...
Dann werden von PayPal ausgehend bald noch ganz andere Probleme auf Dich zukommen...
Na, umso besser; dann ist nur das Geld weg.
Dann verbuche das als Lehrgeld und schaue beim nächten Verkauf, wenn es wieder unbedingt mit PayPal sein muss, dass du dir Zahlungsdetails anschaust. Wird eine Gebühr abgezogen, wurde per Waren und Dienstleistungen bezahlt. Fällt dir das auf und ihr habt vorher etwas anderes Abgesprochen, buche das Geld zurück mit dem Hinweis auf die getroffene Absprache.
Bedenke jedoch, dass PayPal bei großen Beträgen über die Freunde Option misstrauisch wird, kommt dies zudem häufige vor, kann das darin Enden, dass PayPal einerseits das Konto sperrt und andererseits, unterschlagene Gebühren eingefordert werden.
Er hat als Grund angegeben, dass ich das Gerät mangelhaft beschrieben habe und das beim Gerät Schrauben fehlen.
damit wird er durchkommen. Dein Handy war nicht vollständig. Deswegen Käuferschutz-Geld weg. wenn per Waren/Dienstleistungen bezahlt wurde.
Ich denke eher, dass er das nur als Ausrede benutzt, um das Geld wieder zurück zu bekommen. Das Handy hat ja vorher einwandfrei funktioniert.
bist eigentlich selbst dran Schuld, warum bietet mal als Zahlung ausgerechnet PayPal an!!
da ist es ein Leichtes, nennt sich Käuferschutz
Wenn du klar und deutlich geschrieben hast, dass das Teil kaputt ist, hat der Kaeufer keinerlei Ansprueche an dich.
Wenn du diese Angabe aber irgendwo klein versteckt hattest und der Gesamteindruck der Anzeige den eines intakten Geraets vermittelt hat, sieht es wieder anders aus.
Tja, eBay Kleinanzeigen und Versand ist immer kritisch, und besonders in Verbindung mit Paypal.
Da kannst du nicht mehr machen als hoffen das es gut für dich ausgeht. Normalerweise würde ich sagen das du im Recht bist. Aber es kommt jetzt darauf an was Paypal entscheidet.
Er sollte per Familie und Freunde zahlen, hat es aber per Waren und Dienstleistungen gemacht. Ist nicht mein Paypal, sondern von Eltern daher werde ich bezüglich des Alters keine Probleme kriegen.