Zalando Retoure Probleme
Guten Abend zusammen,
ich habe ein Problem mit einer Retoure an Zalando. Ich habe 9 Produkte an Zalando zurückgeschickt die haben mir bisher aber nur 8 auf meine Kreditkarte gutgeschrieben. Ich habe telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und mir wurde mitgeteil das die sich melden werden sobald sie etwas wissen. Was bisher leider noch nicht geschehen ist. Kann ich die Zahlung (mit Kreditkart) irgendwie stornieren oder hatte schon einmal einer so ein Problem mit Zalando?
Danke für eure Hilfe
2 Antworten
Nein, hatte dieses Problem mit Zalando nicht. Habe auch mehrere Produkte (hier Schuhe) zurückgeschickt und es hat alles geklappt. Gutschrift, Rückbuchung usw. Hast du vielleicht mehrere Pakete verschickt, so daß sie unterschiedlich ankommen?
Danke für die schnelle Antwort. Hab alles in einen Karton gepackt und der ist da auch angekommen. Habe bisher nur eine standard Antwort vom Computer bekommen mit der Aussage das die bearbeitung meines Problems noch ein wenig dauert! Bin mal gespannt was das ergibt.
das gbnze pöer fax dokumentiren oder ausffäälig werdebn via email dann nimmt es der computer ernst und der ra auch
Soll sich irgendein Sinn hinter dem unzusammenhängenden Gestammel verbergen?