Zunächst mal ein Tipp für betrogene Käufer: Man kann sich an die Braun Oral-B Verbraucherberatung wenden. Die ist unter der kostenfreien Telefonnummer 00800 27286463 von montags bis freitags zwischen 9 und 17 Uhr zu erreichen. Ich habe selbst mal einen Fall gehabt und habe dann Unterlagen zugeschickt bekommen, um den Fall zu schildern und eine Packung (eine Bürste hätte denen auch gereicht) einsenden zu können. Für die Mühen haben sie sich mit einer Gratispackung bedankt. Die sind sehr daran interessiert, den Fälschern das Handwerk zu legen, arbeiten aber leider nicht besonders schnell (vielleicht aber gründlich).

Nun zu der Frage, wie man bereits vor dem Kauf Anbieter von Fälschungen erkennen kann. Das ist eigentlich recht einfach. Anbieter von Fälschungen haben nur Aufsteckbürsten eines Typs im Programm und diese dann auch nur in einer Packungsgröße. Es handelt sich natürlich um den verbreiteten Bürstentyp mit der Bezeichnung "Flexisoft" bzw. der seit April 2008 neuen Bezeichnung "Precision Clean". Diese werden ausschließlich in Packungen zu jeweils 4 Bürsten angeboten. Ein Anbieter, der nur diese Packungen verkauft, ist schon mal verdächtig - unabhängig vom Preis. Wenn dann auch noch der Preis bei ca. 2 Euro je Bürste liegt, ist eine Fälschung nahezu sicher anzunehmen. Mir ist kein seriöser Anbieter dieses Bürstentyps für unter 2,50 Euro je Bürste bekannt.

Aktuell gibt es zwei Anbieter, die sich durch sehr prominente Werbung bei Google hervorheben. Dies ist zum einen health-4you.co.uk (durch Braun als Anbieter von Fälschungen bestätigt), die aus London versenden und zum anderen topgesundheit.eu, welche angeblich in München sitzen, aber schon durch den Auftritt sehr unseriös wirken. In beiden Fällen: Finger weg!

Meistens sind solche Anbieter auch noch nicht lange am Markt (die Domain topgesundheit.eu wurde erst im Februar registriert). Gern bieten die Verkäufer von Fälschungen auch auf Ebay oder Hood an. Am Bewertungsprofil sind die Anbieter nicht zu erkennen, aber an der fehlenden Angebotsbreite und wie lange sie schon die Produkte verkaufen. Und natürlich am Preis.

Und noch eine Empfehlung: http://zaehne-gesund.de/ bietet Braun Oral-B Flexisoft / Precision Clean Aufsteckbürsten zu vergleichsweise günstigen Preisen an. Die sind schon seit einigen Jahren präsent und haben auch die anderen Typen wie Extrasoft/Sensitive, ProBright, MicroPulse und Sonic im Programm. Von denen beziehe ich meine Bürsten und bin mittlerweile Stammkunde mit 5% Rabatt.

Zu Deiner Frage "was kann ich besser machen"...

Ich würde diese Aufsätze niemals in einem Auktionsshop kaufen. Meiner Meinung nach ist das Sparen an der falschen Stelle. Es gibt so viele Dinge, bei denen man sparen kann, aber doch nicht bei einem Zahnbürstenaufsatz

Hallo, ich habe tatsächlich bei topgesundheit.eu die Oral-B-Aufsteckzahnbürsten bestellt und via PayPal bezahlt. Nach einer Woche habe ich mal im Internet über den Anbieter recherchiert, weil die Ware nicht geliefert wurde, und bin auf diese Frage gestoßen. Ich habe natürlich gleich mal bei PayPal einen Konflikt gemeldet... und keine 5 Minuten später hat Herr Abid Fayaz das Geld wieder zurückbezahlt. Was das zu bedeuten hat...? Jedenfalls bin ich froh und glücklich, mein Geld wieder zurück zu haben und beiße mich in den A..., wie ich nur so blauäugig sein kaonnte. Wenn man solchen "Anbietern" schon nicht das Handwerk legen kann, so kann man sie hoffentlich über solche Forum-Einträge "unschädlich" machen.

Leider bin ich auch auf den Anbieter topgesundheit.eu reingefallen. Hatte das gleiche Erlebnis wie rasenderhase schon beschrieben hat. Hatte Oral-B-Aufsteckzahnbürsten bestellt, keine Ware erhalten, nachgefragt, sehr verspätete Antwort erhalten und leere Versprechungen. Nun habe ich eben den FAll bei Paypal eingereicht und wie rasenderhase schreibt, keine 5 Minuten später wurde mir der Betrag wieder zurückerstattet. Nun habe ich almrauschs Tipp http://zaehne-gesund.de/ angenommen, und dort bestellt. Das hört sich wesentlich seriöser an!

Leider bin ich auch auf den Anbieter topgesundheit.eu reingefallen. Hatte das gleiche Erlebnis wie rasenderhase schon beschrieben hat. Hatte Oral-B-Aufsteckzahnbürsten bestellt, keine Ware erhalten, nachgefragt, sehr verspätete Antwort erhalten und leere Versprechungen. Nun habe ich eben den Fall bei Paypal eingereicht und wie rasenderhase schreibt, keine 5 Minuten später wurde mir der Betrag wieder zurückerstattet. Nun habe ich almrauschs Tipp http://zaehne-gesund.de/ angenommen, und dort bestellt. Das hört sich wesentlich seriöser an!

Amüsanterweise steht im Moment, wo ich diesen Kommentar schreibe, die Googleanzeige (kopiert und eingesetzt):

12 Oral-B Aufsteckbürsten 12 Stück FlexiSoft (3 x 4er Pack) 23,95 EUR - Kostenloser Versand! TopGesundheit

(link unbrauchbar gemacht) über diesem Artikel... Ich habe die Bürsten von Topgesundheit heute bekommen. Die erste funktioniert, ist aber schwer aufzustecken und bremst im Vergleich zur Originalbürste den Motor um ca. 20%. Verdacht kam auf, als die Ware aus dem UK kam und von dort für GBP 5,71=6,66 EUR versandt wurde. Angeblich sollte die Ware aus Irland stammen. Der Weg von Irland nach GB scheint merkwürdig. Irland ist Euro-Gebiet, GB hat das Pfund. Grossbritannien hat aber enge Handelsbeziehungen zum Commonwealth und Asien, eine Einfuhr in die EU scheint hier einfacher zu sein. Ich habe die Bürsten dokumentiert: http://tinyurl.com/lklkcw

Wir hatten bei topgesundheit.eu bestellt und festgestellt, daß es sich um Fälschungen handelt. Wir haben die kostenlose Procter&Gamble Hotline angerufen, die haben uns aus England einen frankierten Rückumschlag zugesendet, dort haben wir die Aufsätze hineingetan und zu G&B zurückgesandt. Heute kam Post, die das bestätigte : Fälschungen. Die Seite topgesundheit.eu ist nicht mehr erreichbar, ich gehe mal davon aus, daß G&B eine Einstweilige Verfügung erwirkt hat und dem Betreiber die Seite sperrte.

ich habe bei top-bursten.com 16 FlexiSoft EB 17-4 Aufsteckbürsten für 30,95 Euro gekauft. Die Bürsten passen auf Oral B Zahnbürsten nicht. Sie sitzen viel zu locken. Rückfragen an info@top-bursten.com blieben ohne Antwort.

Ein schwacher Trost. Bin auch reingefallen. Habe im Februar für 49,99 EUR Bürsten gekauft. Den Betrag über PayPal an Abid Fayaz überwiesen. Mich bis Anfang November über den Schrott geärgert. Über Procter und Gamble erfahren, dass es sich Fälschungen handelt. Warum bin ich bloß so blöde?

Leider bin ich auch bei Top-bursten.com reingefallen. Ich habe inzwischen bei PayPal eine Beschwerde eingereicht. Da ich die Ware geliefert bekommen habe, sind die für den Käuferschutz nicht mehr zuständig. Sollte sich aber innerhalb der nächsten 180 Tage noch jemand über den Verkäufer beschweren, gehen sie der Beschwerde nach und überprüfen den Verkäufer.