Woher bekomme ich eine RMA-Nummer?
Ich möchte einen Artikel, die ich gekauft habe, zurückschicken.
Der Händler sagte aber zu mir:
"dazu benötige ich eine RMA-Nummer", mit dem Hinweis, dass man sie sich im Internet herunterladen kann.
Nun möchte ich gerne wissen, woher man im Internet eine RMA-Nummer bekommt.
2 Antworten
Vom Händler ...
Der RMA-Prozess dient daher vielmehr der strukturierten Rückführung der Ware. Hierdurch wird zumeist eine schnellere und fehlerunanfälligere Zuordnung und Verarbeitung der Retoure erreicht. Daher dient der RMA-Prozess im Regelfall beiden Parteien und sollte auch vom Rücksendenden beachtet werden. Wichtig ist dabei immer, die RMA-Nummer bzw. RMA-Kennung gut und sichtbar auf der Verpackung anzugeben. Wird die RMA-Nummer nicht auf dem Paket angegeben oder vergessen, so wird die Lieferung in den meisten Fällen vom Empfänger nicht angenommen und geht dann unweigerlich wieder an den Absender zurück.
Wenn man schon abschreibt, dann bitte mit Quellenangabe. I.d.F. Wikipedia.
