Wo kann man sich über ein Fotostudio beschweren?
Wo kann man sich über ein Fotostudio beschweren?
Leider gefallen uns die Bilder nicht, welche angefertigt wurden. Das Fotostudio meinte bei Beginn, wir müssten nur die Fotos nehmen, die uns auch gefallen. Leider möchten wir gar keine nehmen, da die Fotos viel zu dunkel sind. Nun weigern sie sich zur Rückzahlung ihrer "Geld-zurück-Garantie" bei Nichtgefallen. Die Polizeiinspektion teilte uns mit, sie sei für solche Fälle nicht zuständig, ein Rechtsanwalt ist nur recht teuer (vermutlich teurer als die Bilder) - sollten wir nicht Recht bekommen, müssten wir Anwalt und Fotos zahlen.
An wen / welche Behörde kann man sich wenden? Wer ist dem Fotostudio übergeordnet?
7 Antworten
Keine Behörde ist dem Studio vorgesetzt.
Du brauchst keine Fotos nehmen und bezahlen, aber das Shooting wirst Du trotzdem bezahlen müssen. Die Fotos waren ja anscheinend nicht fehlerhaft, sondern sie gefielen Dir nur nicht.
Du hast einen Dienstleistungsvertrag mit dem Fotostudio geschlossen und die Dienstleistung wurde erbracht.
Man kann die digitalen Fotos natürlich heller machen, jeder Fotograf kann das. Das wäre m.E.n. der einfachste Weg, wenn es nur das ist, was stört.
Da kannst du dich nur an einen Anwalt wenden da das ganze eine Zivilrechtliche Auseinandersetzung ist.
Eventuell mal bei der Handwerkskammer nachfragen.
Da kannst du dich nur an deinen Anwalt wenden. Die IHK ist für die AGB der Fotografen nicht verantwortlich.
Verbraucherzentrale oder Handwerkskammer
Die Verbraucherzentrale kann dir bestimmt weiterhelfen.