Sehr geehrte Community,
Ich habe zum 21.12.2019 einen offenen Betrag in Höhe von 57,30€ bei clever-fit gezahlt und am 02.01.2020 wurde der selbe Betrag den ich schon überwiesen habe nochmals von meinem Konto abgebucht. In dem fall habe ich diesen Betrag zurückgezogen, denn ich bezahle sicherlich nicht den Betrag zweimal, wofür denn auch? Dafür dass Mitarbeiter ihre Arbeit nicht ordentlich erledigen und nicht vorher nachschauen ob der Betrag schon überwiesen wurde oder nicht? Und als wichtige info dazu ich habe nicht aus lust und laune einfach von selbst überwiesen, weil normalerweise buchen die es ja selbst vom konto ab. Ich habe es überwiesen weil ich einen Brief bekommen hatte, dass ich den Betrag bis spätestens ... überweisen soll. Dafür, dass ich das Geld wieder zurückgezogen habe wurden nun am 03.02.2020 10€ Stornogebühren von meinem Konto abgebucht und auch diese habe ich zurückgezogen, denn ich bezahle keine Stornogebühren dafür, dass es nicht mein Fehler war, dass sie den Betrag abgebucht haben obwohl ich ihn schon längst überwiesen habe. Zu dem habe ich jetzt einen Brief erhalten, dass ich insgesamt 27,50€ Stornogebühren und Mahngebühren bezahlen soll weil ich die 10€ Stornogebühren wieder zurückgezogen habe. Ich werde weder 10€ noch 27,50€ bezahlen dafür, dass der Fehler bei denen liegt und nicht bei mir. Nun weiß ich nicht wie ich vorgehen soll... Ich hatte im Fitnessstudio angerufen im Februar und das Problem geschildert, die frau am Telefon sagte mir sie würde das an die zuständige person weiterleiten und dann hatte ich den ganzen März lang nichts mehr von denen gehört, weder anrufe noch haben die versucht etwas abzubuchen und dachte somit, dass die das Problem behebt hätten. Nun habe ich heute den Brief der Zahlungsaufforderung von 27,50€ bekommen. Ich habe denen vor 5 Tagen eine Email geschrieben, dort nochmals alles geschildert und auch Bilder von dem überwiesenen Betrag in der Höhe von 57,30€ angefügt als auch ein Bild von dem Tage danach erneuten abbuchen von Clever-fit was einfach nicht rechtsmäßig war. In dem aktuellen schreiben steht auch, dass es deren letzte Aufforderung ist ansonsten melden die den Fall beim inkassobüro und ich müsse einen ganzen Jahresbeitrag bezahlen, wenn ich nicht bis spätestens heute bezahle.... was soll ich nun tun ich habe einfach keine Antwort auf meine email bekommen? Wollen die nicht einsehen, dass der Fehler bei denen lag und nicht bei mir? Ich habe leider nicht mal die Möglichkeit persönlich vorbeizugehen, weil das Fitnessstudio dank dem virus geschlossen ist. 27,50€ sind nicht viel aber es geht mir um das Prinzip, dass ich es nicht bezahlen möchte, weil die einfach nur abzocken wollen und das ist sehr ärgerlich.
Ich hoffe einer von euch hat Erfahrung und kann mir weiterhelfen. Danke !
Super, dann bleib ich wohl erst mal 10 Minuten drauf bis ich was merke und steiger mich dann. Vielen Dank!