Wie kann ich schnell herausfinden ob der Kunde ein VoIP-Telefon benötigt oder ein "normales"?
Hallo ich mache ein Praktikum im Einzelhandel im Elektrobereich.
Wie erkenne ich schnell was für ein Telefon der Kunde benötigt?
Ich bin da ehrlichgesagt überfordert.
Also wir haben VoIP-Telefone und dann noch die "normalen" Telefone(nennt sich das analog oder ISDN? Bin da auch sehr verwirrt, wo da die Unterschiede liegen).
Kann ich das daran erkennen wenn der Kunde mir sagt ob er bei der Telekom oder bei Vodafone/Kabel Deutschland ist? Oder sagt dies garnichts erstmal aus?
Oder wenn der Kunde mir erklärt wie z.B. sein altes Telefon angeschlossen war?
Wahrscheinlich steht im Vertrag was für einen Anschluss der Kunde hat, aber der Kunde wird im Regelfall nicht seinen Vertrag dabei haben.
Oder sagt der Router aus, ob ein VoIP-Telefon benötigt wird?
Also ich hab schon gegoogelt aber so richtig macht es bei mir nicht Klick :(
Es muss doch eine simple Methode geben rauszufinden ob der Kunde ein VoIP-Telefon benötigt oder?
2 Antworten
ISDN: quasi tot, wird nur noch in Nischen verwendet, normale Kundenanschlüsse damit gibt es immer weniger.
Analog - das gute 'alte' Telefon. Im Prinzip wird das auch in Rente geschickt, wenn jemand einen solchen Anschluß hat, dann nur, weil am anderen Ende der Anschlußleitung eine entsprechende Linecard ist, die das direkt auf VoIP umsetzt. Auch hier gibt es sicherlich noch Ausnahmen (Nische).
VoIP, inzwischen der De Facto Standard bei den meisten Anbietern, wenn auch Internetanschluß vorhanden ist.
Allerdings kann da auch ein IAD mit VoIP-GW und analogen Buchsen dranhängen.
Eine einfache Bestimmung ohne den Anschlußtyp etc. zu kennen ist also definitiv nicht möglich.
Also ich würde ja einfach meine Kollegen befragen. Schließlich macht man dafür ja ein Praktikum, um von der Firma und den Angestellten dort etwas zu lernen.
Allerdings bin ich ein Mensch, der immer gerne den einfachsten Weg.
Ist vielleicht nicht jedermanns Sache ....