Wie kann ich Netflix kündigen wenn ich keinen Zugang mehr auf meinen Account habe?
Hallo,
Ich brauche Hilfe. Ich habe einen Netflix Account, der aber mit einer Emailadresse angemeldet ist, die mein Vater schon lange gelöscht hatte, ohne zu wissen das wir damit noch einen Netflix acc haben.
Jetzt ist das Problem, würden wir uns ausloggen hätten wir keinen Zugang mehr dazu. Und wir können beispielsweise uns nirgendwo einloggen ,würden wir gerne auf einem anderen Gerät gucken wollen. Das Passwort zurücksetzen ist ja auch nicht möglich, denn normaler weise wird das Zurücksetzen ja über die E-Mail-Adresse getätigt.
Jetzt kam mir die Idee, dass wir unseren alten Account kündigen und einen neuen erstellen. Aber das geht irgendwie nicht auf unserem Fernseher, da in den Einstellungen nichts von Kontodaten etc. steht. Bei Netflix angerufen haben wir auch ,aber wir kommen nicht durch seit gestern.
Wenn jemand weiß ,wie man das Problem lösen kann bitte ich sehr um Antwort.
Vielen dank
1 Antwort
Mit deiner Emailadresse,indem du die ehemalige Emailadresse deines Vaters reinschreibst mit seinen Daten,falls er auf seinen Namen läuft.Läuft er auf deinen Namen,dann das Gleiche reinschreiben,nur mit deinem Namen.
Alles Gute
Du schreibst eine ganz normale Mail an Netflix mit deiner Mailadresse.Da schreibst du rein,dass du kündigen möchtest,aber der Account läuft über eine sehr alte Mailadresse,die es nicht mehr aktiv ist.Die alte Mailadresse müsstest du,wenn sie dein Vati noch weiß,mit reinschreiben.Hat er sie nicht mehr,dann schreibst du die Kündigung mit Einverständnis deines Vaters.Also in seinem Namen,falls der Account auf seinen Namen steht.Steht er auf deinen Namen,dann gibst du deine Daten an,das Gleiche mit Daten von deinem Vati,falls der Account auf seinem Namen steht.Dann,wenn du die Mail geschrieben hast,bittest du um Bestätigung deiner Kündigung.Und unten kommt dann der Name des Accountbesitzer hin.Also z.B. Mit freundlichen Grüßen Herr X,oder steht er auf deinen Namen,dann deinen Namen drunterschreiben.Ich weiß,dass sie relativ schnell antworten.
Alles Gute wünsche ich dir 🍀
@sunshine206 wo muss ich die Daten und alles rein schreiben?