was tun wenn gekaufte ware kaputt geht?
ich habe vor einem monat oder so eine jacke bei zara gekauft...und jetzt ist der reißverschluss kaputt! und ich hab gehört dass zara das auch kostenlos reparieren würde...aber das war ja vor einem monat...man kann die sachen doch nur innerhalb 2 wochen zurück geben oder geht das dann trotzdem? danke im voraus! :P
6 Antworten
hinstiefeln und sagen das du sie zurückgeben lassen willst bzw. das sie sie dir reparieren oder halt n ersatz geben sollen.
das können die nicht erwarten, dass nach 4 wochen was kaputt geht und sie dann da keinen ersatz leisten müssen.
hatte sowas schon oft in versch. geschäften und die haben immer mit sich reden lassen, hab dann entweder die gleiche jacke nochmal bekommen, oder halt mir n ersatz aussuchen drüfen der preislich gleich war.
kassenzettel wär aber wichtig
du hast auf gekaufte Sachen 1/2 Jahr gesetzliche Garantie. In dieser Zeit werden Fehler vom Verkäufer behoben. Ein generelles Rückgaberecht hingegen gibt es nicht.
Nicht hundertprozentig richtig.
Man hat auf alle in der EU gekauften Waren 24 Monate Gewährleistung, nicht nur 6.
zurückbringen. normalerweise nehmen dies zurück bzw tauschen um oder reparieren kostenlos
also ich habe jetzt versucht sie zurück zu bringen und die haben gesagt, dass sie die jacke zurücknehmen könnten und dass ich mir dafür was anderes aussuchen könnte....aber reparieren wollten sie es nicht da es zu teuer ist -.-
Das müßte noch unter den Garantieanspruch fallen...