Was für Erfahrungen habt ihr mit neotokyo?
Hallo
Ich habe vor kurzem was bei neotokyo bestellt und da es mein erstes Mal ist und ich noch keine Erfahrungen mit neotokyo habe würde ich mich sehr freuen wenn ihr eure mit mir Teil. Eigentlich ist alles in Ordnung bis jetzt, ich habe aber sorgen,weil ich doch schon von einigen gehört habe,dass Bestellungen manchmal nicht ankommen und es war auch sehr komisch als ich versucht habe sie anzurufen (ich wollte wissen wann meine Bestellung ankommt,weil es nirgendwo stand),denn die Telefonnummer der Website und der Email ,die ich bekommen habe ,haben keinen Anschluss, weshalb ich nochmal extra nachgucken musste .Als es dann auch ging könnten sie mir nichts genaues sagen außer,dass wenn alles in Ordnung ist , sie es diese Woche abschicken und wenn nicht ,bekommen sie noch ne Lieferung diesen Monat und es würde dann so 2-4 Wochen dauern . Irgendwie bin ich auch nicht so zufrieden mit dem Kundenservice aber vieleicht war es nur bei mir so,dass sie so schnell gesprochen hat und versucht hat das Gespräch so schnell wie möglich zu beenden oder ich habe einfach an einen unpassenden Moment angerufen. Trotzdem habe ich auch viel gutes gehört und übertreibe wegen den paar nicht so guten Dinge die ich gehört habe. Also ja ich bin halt verwirrt und weiß auch nicht was wirklich stimmt , deshalb würde ich mich über eure Erfahrungen freuen.
Vielen dann im Voraus und liebe Grüße
3 Antworten
Also ich war Persönlich schon mal da, was ganz gut war und bestellt habe ich da einmal und meinw Freundin schon öfters. Es kam immer an, es gab nie Probleme. Es hat nur immer etwas gedauert, aber das ist etwas was mich nicht so großartig stört. Also von meiner Seite finde ich es gut.
Hei,
also bei mir kamen Bestellungen bisher immer ohne Probleme an. Auch so sind die Leute von Neo Tokyo recht nett ;)
Ok danke ich habe auch schon eine Email bekommen in der steht wann ich ungefähr meine Sachen bekomme und was da so los ist:) ich habe wahrscheinlich einfach an einem ungünstigen Zeitpunkt angerufen 😅
Hey,
ich habe jetzt schon dreimal bei NeoTokyo bestellt, zweimal auch Preorder, und es kam immer alles an (Preorder übernehmen sie sogar Zoll etc.). Alles war im Top Zustand und gut verpackt. Ich habe auch schon zweimal wegen Fragen beim Kundenservice angerufen und war auch etwas verwirrt mit den Kontaktdaten, die Mitarbeiter waren aber beidesmal sehr freundlich und hilfsbereit und die Fragen waren im Nu gelöst. Dadurch, dass die Preise bei NeoTokyo auch etwas billiger sind, als bei anderen Shops in Deutschland, kann ich es absolut nur empfehlen.