Warum klaut mir Vodafone Geld?
Heute habe ich mir wieder Geld auf's Handy geladen damit mein Tarif (für 9.99€) abgebucht werden kann. Nun habe ich aber schon seit längerer Zeit das Gefühl, dass oftmals Guthaben einfach verschwindet. Soweit ich weiß nutze ich keine Tarifoptionen, zumindest wird das beim Kontoserver behauptet und über das Limit telefonieren und SMS mache ich auch nicht. Als ich mir heute 15 Euro raufgeladen habe um mir das genauer anzugucken, wurden zunächst die 9.99 abgebucht. Ein paar Minuten später allerdings wieder 2 Euro?! Woran kann das liegen?
4 Antworten
Eventuell hast du ein Abo bei ein Drittanbieter abgeschlossen. Ruf am besten mal bei VDF an und lass eins Drittanbieter -Sperre reinmachen.
wie wäre es, wenn du einfach mal mit vodafone direkt telefonierst und dir die kosten aufschlüsseln lässt? dafür haben die immerhin einen kundeservice,.
Es ist dein gutes recht zu erfahren wofür was abgebucht wird, und die werden dir das vermutlich auch ohne großes taram mitteilen
Die Hotline kann dir den Guthabenverlust erklären.
du hast vielleicht irgendein abo laufen?