Warum ist iphone Backup bei itunes nicht auswählbar?
Ich habe mein iphone 6 zurückgesetzt und vorher ein iTunes-Backup erstellt. Nach dem Zurücksetzen wollte ich das Backup wieder auf dem iPhone wieder installieren, doch das funktioniert nicht.
Ich habe Backups von 4 Geräten. Die von den anderen dreien werden mir als Möglichkeit angezeigt, jedoch nicht das gewollte. Es wurde jedoch eins erstellt und im Windows-Explorer ist das Backup am Speicherort (AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup) auch zu finden. Das Backup ist also da, wird mir aber nicht als Auswahlmöglichkeit angeboten.
Das Backup ist verschlüsselt, falls das eine Rolle spielt.
Was habe ich nun für Möglichkeiten doch noch daranzukommen?
2 Antworten
Ev. wurde das Backup mit einem neueren System gespeichert, als das System was sich jetzt auf dem iPhone befindet. Überprüf mal ob es ein Update fürs iPhone gibt.
Hallo,
du musst dein iPhone an den PC anschließen, an dem du das Backup gemacht hast.
Probiere es mal so:
- Du schließt das iPhone vorerst ab vom PC.
- Richtest es dann neu ein, bis du zu den Auswählmöglichkeiten mit dem Backup kommst.
- Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, dürfte da als Auswahl dann folgendes stehen:
- Als komplett neues
- Aus iCloud Backup
- Aus iTunes/PC Backup - Dann wählst du eben iTunes aus.
- Und dann dürfte ein Schriftzug erscheinen der sagt, dass du das iPhone nun mit iTunes verbinden sollst.
Jetzt musst du es anschließen und dürftes dein altes Backup auswählen können.
Erst einmal danke, aber das Ergebnis ist das gleiche. Nach dem Anschließen an iTunes werden mir als Backup-Möglichkeiten nur die anderen drei angezeigt, jedoch nicht das gewünschte.
Dann bleibt vermutlich als einzige Lösung noch, einmal Kontakt mit dem Apple-Support aufzunehmen.
Viel Glück :)
Das habe ich getan. Der PC ist genau der gleiche, wie gesagt das Backup ist ja auf dem PC zu finden, wird aber nicht von iTunes als Auswahlmöglichkeit angeboten, obwohl es auf dem gleichen PC und im gleichen Ordner wie die anderen Backups ist.