Warum geht Disney+ nicht mit meinem WLAN?
Hallo zusammen,
mein Disney+ funktioniert über mein Telekom-WLAN nicht. Es erscheinen immer die Fehler mit dem Code 42 und 142, sowohl in der App, als auch auf dem Chromecast. Sobald ich auf dem Handy WLAN deaktiviere und mit mobilen Daten verbunden bin, funktioniert alles. Woran kann das liegen?
Vielen Dank!
1 Antwort
Hallo Luke2912,
beide Fehlercodes erscheinen, wenn die W-LAN-Verbindung nicht ausreichend ist. Hast du vielleicht generell öfter Probleme mit deinem W-LAN? Schau mal bitte auf der Benutzeroberfläche deines Routers, ob dieser z.B. Fehlermeldungen von sich gibt. Alternativ könntest du in den W-LAN-Einstellungen einmal ein paar unterschiedliche W-LAN-Kanäle durchprobieren.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Wenn du Disney+ über uns direkt gebucht hast, kann es dann leider noch sein, dass mit der gebuchten Option schlicht weg etwas nicht stimmt.
Das schaue ich mir gerne näher an. Melde dich dafür bitte einmal über unser Kontaktformular.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Hallo Jonas Bl.,
Das WLAN ist gerade frisch bei mir eingetroffen. Ich habe damit bisher keine Probleme gehabt. In allen anderen WLAN-Netzwerken und mobilen Netzen funktioniert Disney Plus, nur bei mir nicht.