warum bucht mein Spotify-Premium-Account ohne mein Wissen/ Zustimmung neben den 9,99 noch weitere Kosten ab?
3 Antworten
Welche weiteren Kosten wurden denn abgebucht? Sollte ja eigentlich nicht der Fall sein, wenn du keinen weiteren Service nutzt. Vorfällen wäre mir neu, das es dort noch weitere kostenpflichtige Angebote gibt.
Das ist nämlich mein Problem. Ich habe so weit ich weiß keine weiteren Dienste genutzt. Einmal waren 4€ und jetzt erst 8,55 €.
Das habe ich mir auch schon überlegt. Dann werde ich das wohl gleich mal machen. Danke.
Wenn Du sie für ungerechtifertigt hälst, dann buch' sie zurück. Du kannst einen Lastschrifteinzug innerhalb von 6 Wochen wieder zurückbuchen. Dann wartest Du, bis sich jemand rührt und kannst nun ganz einfach feststellen, weshalb die weitere Abbuchung erfolgt ist.
Funktioniert das denn auch, wenn die Abbuchung über PayPal erfolgt ist?
Das weiß ich nicht, ich nutze PayPal aber nur für "Notfälle", da die ja ihre eigenen Gesetze zu haben scheinen, bzw. versuchen, einem reinzudrücken...
Ok, trotzdem danke. Ich versuche mal mein Glück.
Was sind denn die weiteren Kosten konkret?
Das eine mal waren es circa 4 € und jetzt wurden 8,55€ abgebucht.
Einloggen => Nachgucken weswegen. Da ist ne Rechnung hinterlegt.
Bei meinem Konto sind unter Belege nur die monatlichen Abbuchungen zu sehen. Da müssten die anderen Beträge eigentlich auch aufgelistet sein, oder nicht?
Jap. Dann lass zurückbuchen. Oder hast du noch einen anderen Account der vielleicht schon älter ist?
Nein, habe ich nicht. Aber ich glaube, das klärt sich jetzt, nachdem ich dem Support geschrieben habe. Vielen Dank!
Dann setz ich mir dem Support in Verbindung und lasse dir vorlegen, was dort berechnet wurde. Sollten dort Beträge zu Unrecht abgebucht worden sein, hast du die Möglichkeit den Betrag einfach zurückzubuchen, sollte er nicht erstattet werden.