War das jetzt kostenlos oder mit Gebühren?
Hallo mein Flug wurde von Ryanair storniert weil in Köln gestreikt wird ich hatte ne Email bekommen wo drinne stand kostenlos umbuchen oder Geld zurück . Ich habe mich dann im Chat mit dem Service auseinandergesetzt und habe ich gesagt ich möchte meinen Flug kostenlos umbuchen . Das hat die dann auch von einem anderen Flughafen gemacht und jetzt kam bei mir eine Bestätigung wo drinne stand :Insgesamt bezahlt über MasterCard
das verstehe ich jetzt nicht, die meinten man kann kostenlos umbuchen ? Ist das jetzt kostenlos oder bekomme ich mein Geld zurück . Ich bin total verwirrt
1 Antwort
Du wurdest kostenlos umgebucht, d.h. für den Flugpreis, den Du bezahlt hast, bekommst Du einen anderen Flug OHNE für die Umbuchung eine Gebühr zahlen zu müssen. Den Flug musst Du natürlich bezahlen bzw. hast Du schon bezahlt.
Da bleibt 53€ über bekomme ich das zurück ?