Vodafone Leistungsprobleme?
Hallo ich habe folgendes Problem:
Seit einiger zeit kämpfe ich mit massiven Latenz Problemen mit Vodafone von meinem "Cable Max" mit 1000 mbt´s im Download und 50 mbt´s im Upload kamen über die letzten Monate und Wochen nur ca. 400-500 im Download an und unter 5 im Upload.
Daraufhin hatte ich Vodafone nun am 18.04.2023 kontaktiert und von dort aus hieß es nur "oh ja das ist natürlich doof wir schauen uns das mal an" naja gesagt getan haben sie sich die Leitung angeschaut und festgestellt oh ja da sind massive Schwankungen zu sehen.
Daraufhin wollten sie eine Systemanalyse Starten und haben nach meiner Erlaubnis dafür gefragt denn diese sollte zwischen 24-48 stunden dauern.
Nun habe ich seit diese "Systemanalyse" gestartet wurde nur noch 1mbt´s im Download und 0,5 im Upload. Nachdem ich nachgefragt habe wurde mir versichert das dort eine sperre ist die sie Aktiviert haben um diese Analyse durchzuführen.
Naja seit heute morgen ist diese Analyse vorbei und ich habe aber trotzdem kein Internet. Nach dem ich dort wieder angerufen habe wurde mir nur gesagt ich solle mal abwarten mehr könne man nicht tun.
Weiß hier irgendjemand noch eine Lösung denn egal was ich probiere ob Router neu starten oder die Router Einstellungen zu überprüfen bei mir kommt nur diese Notleitung an.
Mir freundlichen Grüßen
Can
3 Antworten
Geduld geduld geduld sie müssen deine Leitung das kann sein kann ein wenig dauern es sind auch nur Menschen vermutlich muss deine Leitung erst wieder freigeschaltet werden
Ich hatte kurz vor Weihnachten einmal Probleme gehabt mein Router war defekt und war deswegen eine Woche ohne Internet das kann leider vorkommen bin jetzt seit 10 Jahren bei Vodafone ich habe dafür einen Ausgleich bekommen finanziell und mir wurde ein neuer Vertrag angeboten so dass ich jetzt eine schnellere Leitung habe da es mittlerweile möglich ist aufgrund des neuen Vertrages zahle ich dafür noch nicht mal mehr aber mein alter Vertrag einfach 10 Jahre alt war
Ein großes Problem ist aber das hast Du überall ist an welchen Mitarbeiter du gerätst ich hatte drei Techniker da der letzte Bus der genau Bescheid was zu machen war und kannte den Fehler den ich hatte wusste dass meine Anlage schlicht wird einfach defekt ist
Immer mal wieder anrufen und das wichtigste ist freundlich bleiben
was Hast denn für ein Router? Wenn es ne Station ist einfach mal Strom aus, 10min warten und wieder Strom dran
Bei einer Fritte wäre mal interessant wie die Fehlerrate der einzelnen Kanäle ausschaut, daher kein Neustart machen, denn dann sind diese wert genullt. Schau dir die Werte mal an und vielleicht mal nen Screenshot machen und hier einstellen
dann… cable ist auch abhängig von dem Verstärker: defekt oder nicht mehr gut eingestellt. Letzteres gerne mal, wenn in der Nähe ne neue mobilstation errichtet wurde
und ja, es ist halt nur ein Support und dort kommt’s drauf an wann du anrufst und vor allem an wen du gerätst. Und dann auch noch wie man den gegenüber auftritt. Und nein das ist nicht nur bei Vodafone so, das betrifft alle Anbieter
6660 sind sehr gut, vor allem bei schlechteren Leitungen
wnn hast die neu gestartet? Vor 5min oder vor 5min Tagen? Bei ersterem ja, bei letzterem schau dennoch mal nach
ist nicht sehr lange her also paar wenige stunden. Wo würde ich denn diese Fehler aufgelistet sehen ?
scheint dein Problem ist in Arbeit.
Da kannst du nur wieder bei Vodafone anrufen.
Ich habe eine Fritz box 6660 Cable und musste die auf Anweisung eines vodafonemitarbeiters neu starten drum sind diese Verläufe wohl weg...