Vodafone falscher Vertrag - betrug?
Hey,
ich habe folgendes Problem. Ich wollte mein Anbieter wechseln, weil ich mit E-plus nicht zufrieden war. Ich bin in den Vodafone Shop gegangen und habe dann einen Vertrag abgeschlossen. Tarif red S ohne Smartphone für 34.99€. Jedoch meinte der Arbeiter, dass er den Vertrag vergünstigen kann für ein Jahr. Somit bin ich auf 25.99€ gekommen. Ich weiss dass ich nach einem Jahr die 34.99 bezahlen muss, jedoch wird mir auf der MeinVodafone app angezeigt, dass ich schon jetzt die 34.99€ zahlen muss und ich gar keine vergünstigungen bekommen habe. Ich habe so ein Zettel von meinem Traif erhalten, waas mir gegeben ist und wie viel ich im Monat zahlen muss. Ich habe somit heute beim Service angerufen und die meinten dass dies mein Vertrag sei, aber ich trotzdem nochmal zum Shop gehen soll und es dort klären soll.
Hat einer schon solcher Erfahrungen gehabt und ist es normal, weil ich fühle mich total verarscht. Und ich denke nicht dass ich den Vertrag kündigen kann.
Danke
5 Antworten
Schau erst einmal wie viel genau dir abgebucht wird ... Wenn es ein Angebot ist kann es sein das der Preis in der App nicht angepasst wurde.
Es kann sein das es Dir bei der Rechnung der Rabatt erst aufgeführt wird unter "Zu Deinen Gunsten" so ist es jedenfalls bei mir,mir wird auch der volle Preis angezeigt und davon werden dann 22 Euro abgezogen.........
Wahrscheinlich wird die Rabattierung bei der monatlichen Abrechnung berücksichtigt. Geh aber sicherheitshalber nochmals im Shop vorbei und lass das abklären.
auf den Vertragsunterlagen, die du ja unterschrieben hast steht alles drauf. Preise, Rabatte, Kleingedrucktes!
da musst du eben mal nachlesen.
Entweder es wird wie unten von einem User genannt bei ''zu ihren Gunsten'' stehen, oder die Promo die er reingemacht hat, hat nicht gegriffen weil diese nicht mit dem Vertrag funktioniert ( dann aufjedenfall den Vertrag anfechten)
oder er gibt dir eine Gutschrift das du Rechnerisch die 25,99€ bezahlst.
Andere möglichkeiten gibt es dort nicht. Arbeite selber in einem Vodafone Shop.
Mfg
Toastergott