Videochat bei Postident geht nicht?
Hi! Ich muss mich bei Postident indentifizieren und brauche logischerweise dafür Kamerafunktion.
Auf dem Gerät das ich benutzen will funktioniert aber die Kamera in der App nicht. In jeder anderen App die Kamera benutzt schon. In Einstellungen habe ich Zugriff auf Kamera freigegeben für Postident.
Weiß jemand was ich noch versuchen kann? Mehrfachen Neustart und Neuinstalieren der App habe ich schon versucht.
Von einem anderen Gerät könnte ich es auch machen aber nicht über die App sondern nur übers Internet und ich weiß nicht wie das geht, besser gesagt finde auf der Website immer nur erklärungen und dann einen link zur app.
Vielen Dank schon mal.
1 Antwort
Hallo Coco237,
über welche App reden wir genau? Generell muss bei den meisten Apps die Freigabe der Kamera genehmigt werden. Normalerweise erfolgt die Anfrage bei der Installation bzw. der ersten Nutzung.
Nachträglich sollte sich in den Einstellungen des Gerätes diese Freigabe nachträglich einstellen lassen.
Viele Grüße Daniel H.
Hmm, die Kamera an sich funktioniert aber, oder? Wenn die App nicht auf die Kamera zugreifen könnte, würde da eine Art Meldung stehen und nicht nur ein schwarzes Bild.
Viele Grüße Daniel H.
Die Freigabe habe ich gegeben und auch in den Einstellungen überprüft. Aber wenn ich auf der App bin ist der Bildschirm nur schwarz wo das Kamerabild erscheinen sollte.
Die App ist Postident, um eine Sim Karte freizuschalten.