Versehentlich Mobile Daten aktiviert...zu hohe Rechnung...wer zahlt?
Den ganzen Tag über hatte mein Vater versehentlich mobile Daten auf seinem alten IPhone 5 benutzt, da es automatisch aktiviert wurde. Weil mein Vater sehr altmodisch ist und nicht gerafft hat, dass er draußen eigentlich kein Internet haben dürfte, weil er keine Roaming flat hat, hat er insgesamt 1000mb Internet verbraucht, was eine Rechnung von 480€ verursacht hat.
Das IPhone wurde vor Jahren gebraucht gekauft und hat keine Rechnung mehr.
Was können wir als Kunden von 1&1 bin tun?
Besteht eine Chance, dass Apple oder 1&1 die Kosten übernehmen?
vielen dank im Voraus !
10 Antworten
das werden sie sicher nicht..... Unkenntnis schützt nicht , ihr könnt höchstens um Ratenzahlung bitten
Nein, weder Apple noch 1&1 haben hier einen Fehler gemacht sondern dein Vater. Warum sollten die dann bezahlen. Ist nicht schön aber passiert euch kein zweites Mal.
Fragen kostet nichts, aber die Chance ist gering. An die Menschlichkeit kannst du appelieren, vielleicht sagst du, dass dein Vater Altzheimer hat oder so. Aber Apple wird die Kosten bestimmt nicht übernehen, wenn dann 1&1.
Nein. Wenn das Datenvolumen genutzt wurde, muss es auch bezahlt werden. Der Rechnungsbetrag wird von dem Girokonto abgebucht. Falls nicht gezahlt wird, wird die Simkarte deaktiviert und das Geld über ein Inkassobüro (oder später ggf auch von einem Gerichtsvollzieher) eingezogen (dann fallen hohe Zusatzkosten an).
Da habt ihr aber noch Glück gehabt, dass die Roaming Gebühren nicht noch höher ausgefallen sind.
https://www.youtube.com/watch?v=Aw505I0HA_o
Du könntest bei der Verbraucherzentrale nachfragen, ob die Gebühren in eurem Fall rechtlich in Ordnung sind.
https://www.verbraucherzentrale.de/handykosten-im-ausland-28164