Unterschiedliche Abbuchung?
Hallo liebe Community,
Wie schon oben kurz beschrieben habe ich das "Problem",dass ich von Otelo online per E-Mail immer ner Rechnung bekomme zur Abbuchung. Aber es werden keine 18.99€ Abgebucht sondern unterschiedlich. Das erste mal 19.60€ 2te mal 18.99€ und heute 20.60€. Ich habe ein Vertrag. Dort habe ich Anruf Flat und 1.5GB Internet,für jede SMS 9cent. Ich habe allerdings keine SMS verschickt und auch keine Sondernummer angerufen.
Kann mir bitte jemand sagen was der grund ist das immer ein unterschiedlicher Betrag Abgebucht wird? Und nur beim 2ten mal bis jetzt 18.99€ sowie es im Vertrag drin steht
Vielen Dank schon mal im Voraus
4 Antworten
Hi,
niemand kennt Deine Handyrechnungen und was darin alles aufgelistet ist. Dementsprechend hilft Dir Dein Mobilfunkanbieter weiter - einfach mal dort anrufen und nach den entsprechenden Rechnungen nachfragen, wie die zustande gekommen sind.
Lg
Hallo avdfdd,
das wird dir hier leider niemand sagen können, da niemand Einsicht in deine Rechnung und Einzelverbindungen hat. :(
Du solltest dir daher mal die Rechnung online aufrufen und nachsehen, was dort zusätzlich zu deiner Grundgebühr aufgeführt wird.
Da es sich um nur kleine Abweichungen handelt, werden dies vermutlich gesonderte Verbindungen sein. Diese kannst du in deinem Einzelverbindungsnachwei einsehen.
Schau doch da am besten mal und teile uns dann hier gerne mit, was genau berechnet wird - dazu können wir dir hier dann bestimmt mehr sagen :)
Viele Grüße, Dörte
Wenn auf der Rechnung 18.99 steht dann dürfen die auch nicht mehr abbuchen.
das steht doch auf der rechnung?