Umtausch Xbox Karten an Tankstelle bei Falschaussage?
ich sollte für meine Tochter in einer Tankstelle eine X box Live Karte für 3 Monate holen . Da ich mir nicht sicher war ob das die richtige ist weil die 25 Euro kostete fragte ich die Verkäuferin ob das Xbox Live sei? Sie darauf hin ...ja.......so bis dahin ..war alles ok ....meine Tochter hatte mir aber nur 20 Euro mit reingeben ! Ich hatte mich etwas gewundert weil die jungen Leute wissen ja eigentlich was solche Sachen kosten . Darauf meinte ich zu der Verkäuferin :,, ich lasse die Karte hier liegen und hole mir die restlichen 5 Euro und frage nochmal nach ....sie möchte doch bitte erst den Kunden abfertigen der noch im Laden sei. Im Auto sagte ich zu meiner Tochter ich brauche noch fünf Euro weil es nicht reicht .....darauf meinte meine Tochter .....wie sind die teurer geworden? Ich dann nur .....na die kostet 25 Euro ....sie gab mir dann das Geld und brachte mir nochmals zum Ausdruck das ich noch mal nachfragen soll ob das auch die richtige sei. Als ich wieder die Tankstelle betrat Stand der Kunde immer noch da ...und die Verkäuferin kam mit der eingescannten Karte zur Kasse . Ich wunderte mich warum sie das gemacht hatte und fragte nochmals nach ob das Xbox Live für 3 Monate sei ? Sie nahm die Karte schaute sich die vorder und Rückseite an und meinet ......na drauf stehst nicht ...aber das wird schon die richtige sein. Ich bezahlte die Karte und ging raus ....meine Tochter meine draußen im Auto das das eine Xbox Point Karte sei und keine Xbox Live ....darauf hin ging mein Sohn rein und wollte sie umtauschen ....wobei ihm mitgeteilt wurde das dies nicht geht .....ich habe mich heute versucht mit der Chefin zu einigen ....Ihre Antwort darauf ....das Personal sei nicht verpflichtet darüber Kenntnisse zu haben ! Und meinte dann hätte ich die Karte nicht kaufen müssen . Aber kann sie sich jetzt so leicht rausreden ? Zumal ich ihn nicht gesagt habe das sie die Karte aktivieren soll ! wenn ich als Kunde mir nicht sicher bin .......und ich zwei Mal nach Frage .....und mir von der Verkäuferin gesagt wird das das schon die richtige Karte sei .......dann verlasse ich mich doch auf das Wort der Verkäuferin.....sonst hätte ich ja nicht gefragt .....das aber damit abzuwerten und zu sagen ....ich hätte die Karte ja nicht kaufen müssen ist frech ....iWork hatten dann versucht über Xbox die Punkte in 3 Montag Mitgliedschaft einzulösen...was natürlich nicht ging ...ich würde gerne mal wissen wie andere darüber denken und ob ich tatsächlich alleinige Schuld dabei trage ? Und weis vielleicht jemand wo ich mich dann hinwenden kann fals ich im Recht bin .....
4 Antworten
1. hör bitte auf, jeden Satz mit drei Punkten zu beenden. Das wirkt so dermaßen unschlüssig, zögerlich und unverbindlich wie eine Zwölfjährige. Du stehst doch zu deinen Aussagen, oder? 2. Das, was hier vorliegt, ist keine Falschaussage, sondern eine Fehlberatung. Falschaussage macht man vor Gericht. Aufgrund einer Fehlberatung hast du eine Kaufentscheidung getroffen, und deshalb ist der Verkäufer/Händler verpflichtet, den Kauf rückabzuwickeln. Die Kosten dafür muss er tragen. 3. Wenn ihr alle an der Tanke nicht sicher seid wegen der Karte, wieso geht deine Tochter nicht selbst hinein? Erst du, dann wieder du, und schlussendlich auch noch dein Sohn?
Ich meine auch, du hast sie wegen einer Falsch Aussage gekauft, PS: mein Cousin bestellt die immer bei Amazon dann bekommt man direkt ein Code per Email dann muss man gar nicht mehr ausm Haus 😂
In Zukunft werden wir das auch so machen aber den Käufer dafür verantwortlich zu machen das ich ja wissen müsse was ich haben will und mir die Worte im Mund zu verdrehen finde ich frech zumal sie ja auch gewusst hat das sie die Karte nicht zurück nehmen kann wenn die erst aktiv geschalten ist
Meines Wissens nach kann man doch XBox Live mit Points bezahlen
Nein wir haben das versucht damit kann man nur spieleinhalte und andere sachen erwerben leider nicht
Geh hin und reklamiere das. Du hast sie auf Grund einer falschen Aussage gekauft.
Ich bin Ich bin heute drüben gewesen und habe versucht die Situation zu klären aber nach fünf Minuten ist die Chefin aufgesprungen und meinte sie hätte jetzt einen Termin und müsse weg