Umgang mit Fehlern bei der Arbeit?
Hallo,
ich arbeite als Assistenz der Geschäftsführung und tu mir sehr schwer, wenn mir Fehler passieren nicht zu selbstkritisch zu sein. Letztens wollte ein Mitarbeiter einen Termin mit meinem Chef und meinte ich soll ihn in 5 Minuten daran erinnern. Durch Ablenkungen habe ich das total verschwitzt, weswegen der Termin versäumt wurde. Meinem Chef war das auch total unangenehm und er hat mich am nächsten Tag angerufen und gefragt wie das passieren kann. Natürlich hab ich mich sofort entschuldigt und beiden Parteien mittgeteilt das es mein Fehler war. Das ist mir vorher auch noch nie passiert. Leider weiß ich, dass mich das jetzt eine Woche lang beschäftigen wird und ich mich innerlich klein mache, was ich nicht will. Schließlich passieren meinem Chef ja auch Fehler.
Wie geht ihr damit um, wenn ihr Fehler macht?
1 Antwort
Ganz offen zugeben, idealerweise noch bevor andere ihn bemerken. Damit macht man sich unangreifbar und das entlastet mich. Gleichzeitig merke ich mir das recht gut und oft genug passiert mir das dann nicht wieder.
Da wir aber alle glücklicherweise keine Roboter sind, sind wir auch nie vollständig vor Fehlern sicher. Das gehört zum Lebensrisiko und wir müssen das einfach akzeptieren.
Im Grunde sind Fehler normal und gut, denn nur durch Fehler lernen wir nachhaltig - nicht aber, wenn etwas auf Anhieb gelingt. Das ist meist nur Zufall.
Ich bin auch gegenüber anderen durchaus recht fehlertolerant und erwarte dann ebenfalls keine dauerhafte Perfektion.