Ticketmaster - nicht zusammenliegende Plätze?
Hallo zusammen, ich habe ein Problem und zwar folgendes: ich habe am 27.11.2023 zwei Tickets für das Helene Fischer Konzert am 27.06.2026 in Köln per Bestplatzbuchung über Ticketmaster gekauft. Eine Saalplanbuchung war im Presale nicht möglich. Nun habe ich mir den Saalplan angesehen und festgestellt, dass die Sitzplätze nicht unmittelbar nebeneinander liegen. (Sitzplatz 16 und 17 wurden mir zugewiesen, da geht man natürlich davon aus, dass man wirklich direkt nebeneinander sitzt.) Dazwischen scheint jedoch wie auf dem Foto zu sehen, ein großer Abstand zu sein. Ich frage mich, wie das sein kann?! Weiß jemand, ob ich Anspruch auf Nachbesserung oder Stornierung habe? Das ist wirklich super ärgerlich, ich habe 300 Euro bezahlt... ich würde mich freuen, wenn jemand näheres weiß. Vielen Dank vorab.
Welche Sitze genau sind denn das, also Block und Reihe?
Oberrang S13, Reihe 2, Platz 16 und 17
1 Antwort
Ich glaube, Du hast Dich irgendwie verzählt, siehe
16 +17 sind die beiden, die ich auf meinem Bild mit roten Punkten markiert habe.
Du kannst das gegentesten, siehe
https://www.ticketmaster.de/event/helene-fischer-360deg-stadion-tour-2026-tickets/529243
Die beiden Gangplätze in S13, Reihe 3 sind ja aktuell noch da, das sind die Plätze 18+19, genau wie in Reihe 2.
Wenn Deine Plätze die wären, die Du auf Deinem Bild eingezeichnet hast, also die Aisle Seats links und rechts am Gang, dann hätten die 157,90 € pro Stück gekostet. Ich gehe aber davon aus, daß Du nur 147,90 pro Ticket bezahlt hast.
Alles bestens also 😊
Nachtrag
Hier ist ein weiteres Bild, auf dem ich die Blöcke S12 und S13 mit einer sichtbaren schwarzen Linie getrennt habe. Platz 1 in allen Reihen in Block S13 ist jeweils der erste Platz unterhalb der schwarzen Linie:
Wieso bei Eventim?
Die bieten in S13 doch garkeine Tickets an. Da kannst Du also auch keine Platznummern in dem Block sehen?!
https://www.eventim.de/event/helene-fischer-360-stadion-tour-2026-rheinenergiestadion-17897358/
Ich glaube ich sollte schlafen gehen...habe mich wohl einfach vertan weil die Blöcke quasi mittendrin anfangen. Danke dir
Ja, das ist den den meisten Fußballstadien ziemlich irritierend. Die Teppen / Gänge liegen da jeweils in der Mitte eines Blockes, nicht zwischen zwei Blöcken wie in den Hallen.
Dadurch verläuft dann die Grenze zwischen 2 Blöcken quasi unsichtbar in der Mitte der Sitztribüne.
Das habe ich auch gerade eben bemerkt 🙈😂
Wenn ich aber bei eventim gucke, sind es die beiden Plätze, die ich eingezeichnet habe. Ich werde da morgen einfach mal anrufen.
Vielen Dank, dass du dich da so reingehangen hast!