Telekom extrem schlechte Verbingung?
Hallo, ich habe vor 2 Wochen einen 300 MBits unlimited Vertrag bei Freenet bzw. Telekom abgeschlossen. Ich benutze die Simkarte in einem Mobilen Router weil ich daheim keinen Internetanschluss habe. Von den 300 MBits kommen im Durchschnitt nichtmal 300kbs an also 1000mal weniger. Ich kann mit dem Internet nichtmal Musik hören!! Zahlen tue ich aber den vollen Preis. Nachdem ich die letzten Tage 6 Stunden meines Lebens damit verschwendet habe mit irgendwelchen Robotern in der Warteschleife zu reden um anschließend mit einem Mitarbeiter der gebrochenes Deutsch spricht verbunden zu werden. Von den Mitarbeitern aus der Technischen Abteilung kann mir keiner helfen die wissen nicht woran es liegt. Wie kann das sein? Ich zahle monatlich 50€ und mir wird eiskalt gesagt die können nichts dran ändern das mein Internet so schlecht ist. Ich soll in den nächsten Freenet Shop fahren (über 100km) und dort soll dann meine Simkarte getestet werden und ich bekomme eine Neue falls ein Defekt vorliegt. Jetzt Stell ich mir die Frage ob ich den Vertrag (mindestlaufzeit 2 Jahre) einfach kündigen kann. Mir wird es nämlich zu blöd mit Freenet / der Telekom. Ich zahl einen Haufen Geld an die und bekomme auf gutdeutsch einen schei**dreck zurück und dann soll ich auch noch in der Gegend rumfahren weil ich ja sonst nichts besseres zu tun habe. Da mir die Versprochenen Leistungen nicht zugestellt werden müsste das doch fristlos gehen oder? Der Fehler liegt übrigens nicht an meinem Standort oder Router ich habe alles mehrmals überprüft mit einer anderen SIM Karte funktioniert es super.
2 Antworten
Was du an Geschwindigkeit empfangen kannst, spielt keine Rolle.
Wenn das Netz Mist ist, wo du wohnst, hat das ganze keinen Sinn.
Ich habe zB in meiner Wohnung mit Telekom und O2 vollen Empfang und perfektes Internet. Mit Vodafone jedoch ganz schlecht.
Hallo,
das Problem ist, dass es keine flächendeckende Mobilfunkverbindung von den 3 Netzen überallgibt.
Deshalb sollte man sich vorher informieren, entweder durch eigene Tests oder über die Netzabdeckung der einzelnen Netze (Telekom, Vodafone oder O2).
https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2021/20211209_5GMonitoring.html
oder hier direkt:
https://www.4g.de/news/bundesnetzagentur-karte-netzabdeckung-12103/
Grüße aus Leipzig
Naja, dann mal alles komplett:
Also im Router kommt genug an und wie bekommen die Geräte das Internet (also wo es zu langsam ist?)
- per LAN (also Kabel Router - Gerät) oder
- WLAN
Wie gesagt es liegt echt nicht an der Hardware und nein es kommt nicht genug im Router an. Ich habe 4G volle Balken egal ob die Simkatte im Handy Router oder sonst wo ist. Trotzdem habe ich im Durchschnitt 300kbps, das zeigt mir mein Router auch auf einem Display an oder am Handy der Internet Speed Tester von Ookla. Da ist es dann auch völlig egal wie wo warum ich verbunden bin es geht nicht um Optimierung der Verbindung denn ich habe nahezu überhaupt keine Verbindung.
Dann kann es doch nur am Router liegen, mal den testeweise ersetzen.
Nein, ich hab doch mehrmals erwähnt das es garantiert nicht am Router oder meiner Hardware liegt. Ist nur Zeitverschwendung für uns beide darüber nachzudenken
Wenn Du das ausschließt, dann bleibt doch nur die Gegend in der Du dich befindest.
Wenn es am Handy in anderer Gegend besser ist, dann wäre das so.
Übrigens:
ich hab doch mehrmals erwähnt...
Das habe ich bei vielen bereits erlebt, dass etwas mehrmals "so gesagt" wurde und was anderes damit gemeint wurde. Wenn es Dich nervt, dass man Dir helfen will und auch rundum fragt, dann solltest Du das hier lassen.
Übrigens ist die SIM-Karte, die Du ja nicht prüfen lassen willst, auch Hardware!!
Danke für deine Antowort. Was ich vergessen hatte zu erwähnen ist das ich dauerhaft 4G mit vollen Balken habe. Funktionieren tuts trotzdem nicht :/