Frage von Heroglory, 51

Technik auf Amazon gekauft. Umtausch möglich?

Hallo, ich habe ein X-Box Gamepad von Microsoft für den PC letztes Jahr November auf Amazon gekauft. Gerade eben habe ich festgestellt dass die RB-Taste nichtmehr funktioniert.. sie hat in den letzten Wochen immerwieder Probleme gemacht. Theoretisch müsste ich ja noch Garantie drauf haben. Oder wie ist das mit Gegenständen die man bei Amazon kauft? Kann ich die einfach so umtauschen lassen? Ich hätte das Gerät gern ersetzt. Denn es kann ja nicht sein dass bereits nach einem halben Jahr die Tasten nichtmehr richtig funktionieren und das bei einem satten Preis von 50€.

Antwort
von DrStrosmajer, 25

Bei der Sachmängelhaftung gilt die Beweislastumkehr ab 6 Monaten, d.h. in den ersten 6 Monaten nach Kauf ("Gefahrenübergang") wird vermutet, daß der Mangel von vornherein bestanden hat - § 476 BGB.

Da Du noch innerhalb der 6-Monatsfrist bist, schmeiß dem Ammazohn-Kraken den Kram vor die Füße und fordere sie auf, den Mangel zu beheben.

Und den nächsten Kauf nicht mehr bei Ammazohn tätigen.

Kommentar von Heroglory ,

Oh wieso nicht bei Amazon kaufen? Hatte bisher immer super Erfahrungen mit der Plattform.

Kommentar von GaryAnderson ,

amazon ist auch super

Antwort
von KuarThePirat, 15

Ich kann DrStrosmajer nicht ganz folgen. Es ist ja gerade das Problem, der kleinen Händler, dass Amazon es sich leisten kann in solchen Fällen immer im Sinne des Kunden zu entscheiden.

Ich hatte bisher noch nie Probleme bei Amazon mit Gewährleistungsfällen. Ich habe entweder umgehend ein neues Austauschgerät erhalten oder direkt das Geld zurück. Insofern wende dich an den Kundenservice von Amazon, der wird ziemlich sicher in deinem Sinne entscheiden.

Antwort
von Nadschi, 27

Amazon ist sehr kulant.

einfach anrufen/mail schreiben und problem schildern.

Bekam einmal einen nintendo 3DS nach über einem jahr einfach ausgetauscht.

Kommentar von Heroglory ,

Hört sich top an, probier ich mal. Danke. :)

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