Steam: Geld abgebucht, aber kein Guthaben erhalten?
Guten Tag,
Wollte gestern Guthaben auf Steam aufladen. Wie immer bezahle ich mit Sofortüberweisung, was in den unzähligen Malen davor auch perfekt funktioniert hat.
Gestern wurde mein Kauf wie gewohnt abgeschlossen, ohne Fehlermeldung. Doch ich bekam kein Guthaben zugeschrieben.
Nun (1 Tag später) steht dort Kauf fehlgeschlagen und noch immer kein Zeichen von meinen Guthaben. Es steht zwar, dass ich mein Geld zurück bekomme, hab ich aber noch nicht.
Heute hab ich es nochmal versucht und wieder das gleiche.
Hab momentan gerade keine andere Möglichkeit guthaben aufzuladen, brauche es aber bis morgen. Kann ich da irgendwas machen?
Das ich das Geld zurückbekomme werde ich wohl hoffen
MfG Sebastian
2 Antworten
Wenn der Kauf fehlgeschlagen ist und der Kaufpreis erstattet wird kann dies ein paar Werktage dauern, Steam/Valve ist was das betrifft für gewöhnlich aber sehr zuverlässig und kommt dem ganzen auf jeden Fall nach.
In deinem Fall würde ich aber fast mal davon ausgehen das die Bezahlung via "Sofortüberweisung" aktuell nicht funktioniert bzw. gestört ist, daher wäre es ratsam eine andere Bezahlmethode zu verwenden um Guthaben aufzuladen. Da du ja schreibst das dir aktuell keine andere Methode zum Bezahlen zur Verfügung steht wäre es womöglich ein Gedanke wert dein Guthaben via Paysafecard zu erwerben, diese Karten kann man an vielen Tankstellen erwerben, alternativ auch Online:
https://www.paysafecard.com/de-de/kaufen/online-kaufen/
Dort ist meines Wissens ebenfalls die Bezahlung via "Sofortüberweisung" möglich, wenn der Dienst (Sofortüberweisung) jedoch gestört ist wird das dort auch nicht funktionieren. Der einfachste Weg zum Kauf einer PSC wäre m.E. jedoch die Tankstelle um die Ecke.
Sehr hilfreich! Sollte eigentlich nur bei Steam sein, da ich gestern noch wo anders damit bezahlt habe. Danke!
MfG Sebastian
Du kannst den Support kontaktieren.