Sony Fernseher schwarzer Bildschirm aber ton ist an?
Hallo ich habe einen Sony KE-55XH9288 Fernseher vor ungefähr eineinhalb Jahren gekauft, seit kurzem ungefähr 1 Woche wenn ich nachhause komme und der Fernseher die ganze zeit aus war und ich den Fernseher wieder anmache ist das Bild schwarz aber der ton ist an. Wenn ich den Fernseher dann wieder zumache und wieder an, ist das Bild auch wieder normal mit Ton da. Ich habe bei Sony angerufen, die meinten das könnte daran liegen das der Fernseher noch nicht das neueste Update hat und ich selber das Update mit einem USB stick herunterladen soll. Denkt ihr es könnte wirklich an dem Softwareupdate liegen oder könnte es sein das der Fernseher defekt ist ? Wenn er defekt sein sollte wie würde das ablaufen hab ja noch Gewährleistung darauf reparieren die das oder Umtausch ?
1 Antwort
...vor ungefähr eineinhalb Jahren gekauft...
...wie würde das ablaufen hab ja noch Gewährleistung darauf...
Das könnte schwierig werden:
Rechtlich musst Du als Käufer mittlerweile den Nachweis erbringen, dass der Mangel an der Kaufsache schon vor der Übergabe an Dich bestand.
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