Schaden im Garantiezeitraum und Reparatur danach?
Ich habe mir einen Laptop im April 2020 gekauft. Im Januar 2022 trat ein Schaden auf, den ich dann beim Hersteller gemeldet habe.
Soweit alles gut, ich habe ein Rücksendelabel bekommen. Allerdings habe ich das Gerät erst jetzt abgeschickt, die Garantie ist also abgelaufen.
Muss der Hersteller den Laptop trotzdem reparieren, weil der Schaden im Garantiezeitraum entstanden ist? Man versucht mich für die Reparatur zur Kasse zu bitten.
4 Antworten
Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Hersteller ablehnen wird, was ja auch verständlich ist. Mittlerweile ist ein halbes Jahr vergangen, dann kann der Schaden ja nicht so gravierend sein, sonst hättest du ihn ja unverzüglich zurückgesendet
Kennst du dich da rechtlich aus, oder ist das nur deine Vermutung. Ich denke ich muss mich an die Verbraucherzentrale richten.
Dazu muss man rechtlich nicht viel wissen. Der Hersteller bekommt den Laptop nach Ablauf der Garantie zu Gesicht und kann erst danach bewerten woher der Schaden rührt, aber zu spät ist zu spät
Vreständlich, daß Du die Reparatur zahlen sollst
Die Garantie ist im April abgelaufen
Du hast zwar im Januar einen Garantieanspruch angemeldet, aber dann erst nach Garantieablauf eingesendet -> KEIN Anspruch mehr auf eine kostenlose Reparatur auf Garantie
Nein, muss er nicht. Du könntest ja im Januar einen Schaden gemeldet haben, der aber tatsächlich jetzt erst aufgetreten ist. . Warum hast du ein halbes Jahr mit dem Versand rungetrödelt?
Du kannst auf Kulanz plädieren.
Der Mechanismus zum Aufklappen ist kaputt. Hab den Laptop leider zum Arbeiten und für die Uni gebraucht :/