Rücksendung von waren die komplett anders aussehen wie das bestellte?
Halli hallo
ich brauche mal Hilfe und zwar haben ich und mein Partner uns eine Küche bestellt und beim Aufbau ist uns aufgefallen das einige Artikel beschädigt sind und die Küche überhaupt nicht so aussieht wie auf denn Verkaufs Bildern die Küche weicht stark davon ab die arbeitsplatten ragen extrem nach vorne und auf dem werbe Bild sind die komplett eben ich packe ein Bild unten mit rein
jetzt die Frage habe ich dann ein Recht auf retoure und Rückerstattung? Wenn die Ware ganz anders aussieht wie das eigentlich bestellte ?
1 Antwort
Kontaktiere den Händler und sende ihm Fotos von den vorhandenen Mängel und schreibe dazu, dass die Ware eine andere ist wie die von dir bestellte.
Hab ich alles schon aber die weigern sich total da es ja ^zu viel Arbeit wäre^ oder kompliziert
Bietet der Händler denn zumindestens einen Preisnachlass an? Ich würde hier hartnäckig bleiben.