Reisebüro hat Namen falsch eingetragen wer übernimmt die Kosten ?
Hallo,
ich habe vor einer Woche eine Reise in die USA bei einem online Reisebüro gebucht. Jedoch ist mir eine Woche später ein Fehler aufgefallen. Mein Name war Falsch geschrieben. Das Reisebüro hat einen Fehler bei den Umlauten gemacht. Ich erläutere es anhand eines Beispiels. Das Reisebüro hat ein Ö als OE angegeben. Jedoch ist dies in meinem Visum als O und nicht als OE geschrieben.
Ich besitze keinen deutschen Pass. Meine Frage ist wer übernimmt bei diesem Fehler die Folgekosten? Wie Storno oder Umbuchungsgebühren.
Ich habe alles im System des Reisebüros so angegeben wie in meinem Pass, jedoch hat das Reisebüro dies anscheinend automatisch umgeändert.
kann mir jemand hierzu helfen?
5 Antworten
Wie ist der Name denn in deinem Pass angegeben, vermutlich der Umlaut. (In deinem Reosepass müsste es auch so aufgelöst sein(im machinenlesbaren Teil den du nicht siehst). Das Reisebüro hat also alles korrekt angegeben, eher macht die USA inzwischen einen Fehler, weil sie es schlichtweg zu o vereinfacht. Das stellt aber kein Problem dar und ist bekannt. https://www.americandream.de/keine-umlaute-im-us-visum/
Wieso gehst du davon aus, dass Kosten für umbuchung oder Storno entstehen? Der Fehler liegt mE nicht beim Reisebüro.
Du glaubst doch nicht, dass Du der erste Kunde dieses oder irgendeines anderen (Online-)Reisebüros mit Umlaut im Namen bist? Deren Software ist schon korrekt eingestellt, international gibt es nun einmal keine deutschen Umlaute, französischen Accents, skandinavischen Schrägstriche usw.
Also dann ist der Name in deinem Visum falsch. Reisebüro hat alles richtig gemacht
Man gibt Namen mit Umlauten so an, wie sie im Reisepass unten maschinenlesbar geschrieben sind..
Also Mueller z.B. Mache das so und du bekommst keine Probleme.
Wenn ich aus München Munchen machen würde, dann streikt jeder US-Computer.