Probleme mit meinem PayPal-Konto seit ich 13 war, was soll ich tun?

Hallo,

vor etwa 3 Jahren habe ich ein PayPal-Konto eröffnet, das jedoch seitdem einen negativen Kontostand von 30 Euro aufweist. Der Grund dafür ist, dass ich Opfer von Betrug wurde und jemand eine Zahlung rückgängig gemacht hat. Da ich zu diesem Zeitpunkt erst 13 Jahre alt war, konnte ich den Kundenservice nicht kontaktieren, um das Problem zu klären.

Nun habe ich festgestellt, dass mein Konto anscheinend gehackt wurde, da ich mich über die Jahre mehrmals vergeblich anzumelden versucht habe. Das Problem besteht darin, dass ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen kann. Selbst wenn ich versuche, mein Passwort zurückzusetzen, erhalte ich immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut." Auch das Auffinden der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse ist erfolglos.

Ich stecke in einer Sackgasse und weiß nicht, wie ich dieses Problem lösen soll. Welche Schritte kann ich unternehmen, um mein Konto zu sichern und den negativen Kontostand zu klären? Ich bin dankbar für jede Hilfe und Unterstützung.

1 Antwort

Flonki

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema PayPal

11.04.2024, 06:53

Das Paypal Konto wurde dicht gemacht und nicht gehackt. Paypal hat versucht beim Kontoinhaber, der genau genommen nicht du bist, das Geld einzutreiben. Wenn die zuständigen Mitarbeiter jetzt hartnäckig sind, dann beauftragen sie einen Anwalt der anhand der ip Adressen die Anschrift von dir oder deinen erziehungsberechtigten herausfinden wird, dann wird es für deine Familie sehr teuer.