Prepaid 15€ Karte von Mobilcom Debitel Karte leer ohne Nutzung warum?
Habe meine neue Prepaid 15€ Karte von Mobilcom Debitel Aktiviert und in mein Handy geschoben, Mobile Daten aus und noch nie vorher irgendwie benutzt. Dann Versuche ich testweise jemanden anzurufen und die KI sagt mir: ihr aktuelles Guthaben beträgt 1 Cent. Ich kann die Service Hotline(WhatsApp Bot hilft auch nicht) nicht erreichen und ich brauch das morgen früh, was soll ich jetzt machen?
Verpackung
2 Antworten
Du hast einen Tarif gebucht, der kostenpflichtig ist. Die Gebühren dafür werden alle 28 Tage von deinem Guthaben abgebucht.
Das ist normal.
Du kaufst eine Karte für 15 Euro und es aktiviert aber direkt einen Tarif, der dann vermutlich 14,99 Eur gekostet hat.
Liebe Grüße
Jop, steht da was von x GB Datenvolumen drauf? schick mal ein Bild von der Packung
Da steht ausdrücklich "Prepaid ohne Vertrag" drauf